Raporun Sisteme Girmemesi Ve Uzun Süre Bekletilmesi İşimi Tehlikeye Sürüyor

9 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 18:00–18:30 civarında a Life Hastanesi Etimesgut şubesinin acil birimine giriş yaptım. Ayağıma atel ve sargı yapıldı, ancak sistemsel sorun olduğu söylenerek uzun süre beklentide bırakıldım. Sistem geldikten sonra bu kez onay süreci nedeniyle tekrar bekletildim. Doktorun rapor yazdığını söylediler fakat rapor sisteme düşmedi.

Bana üç gün sonra atelin çıkartılması gerektiği söylendi. Üç gün sonra hastaneye tekrar gittiğimde raporun hâlâ sisteme düşmediğini öğrendim. Doktor vardiya değiştiğini, dosyamı diğer doktora devrettiğini, bu nedenle raporun ilk mesai saatinde sisteme düşeceğini söyledi. Mesai saatinde tekrar gittiğimde ise raporun hâlâ sistemde görünmediğini ilettim, dosyayı tekrar kendi üzerine alacağını söyledi.

Bu süreçte tamamlayıcı sağlık sigortamın işlemi karşılamadığı, ücret ödemem gerektiği ifade edilerek, önce yaklaşık 4.000 TL denilip sonrasında indirim vs. Gerekçeleriyle toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Sargının çıkartılması için gittiğimde polikliniğe yönlendirildim ve orada da katkı payı adı altında ek ücret ödedim. Tüm bu işlemler yapılırken raporun acilen sisteme girilmesi gerektiğini, çalıştığım şirketin sistemine raporu girmem gerektiğini defalarca kez belirttim.

Acil doktoruna dosyayı devreden doktorla tekrar görüştüğümde, dosyayı kendine geri istediğini ve raporun en geç yarım saat içinde sisteme düşeceğini söyledi. Buna rağmen 1–2 saat geçmesine karşın herhangi bir çözüm üretilmedi. 11 Mayıs günü saat 14:05 civarında tekrar aradığımda doktorun çok yoğun olduğu, birkaç saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Günlerdir rapor yazılması ve sisteme girilmesi için bekliyorum, bu nedenle iş yerimin sistemine giriş yapamıyorum ve işimi kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Hastaneye ve ilgili birimlere defalarca aktarmama rağmen sadece “sistemsel sorun var, dosyanız aktarılıyor” gibi söylemlerle geçiştirildim, somut bir adım atılmadı. Ben bu aşamada yaşadığım maddi manevi mağduriyetten ziyade, raporun ivedi olarak düzenlenip eksiksiz şekilde sisteme girilmesini ve çalıştığım şirketin sistemine aktarabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Raporun acil olarak işleme alınmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.