16 Ağustos 2025 tarihinde, daha önce bypass ameliyatı olan babam o**** D****’ı Life Etimesgut şubesine kontrol için götürdüm. Ameliyatı yapan doktorun isteğiyle EKG, akciğer grafiği, kan tahlilleri ve ekokardiyografi tetkikleri için toplam 3205 TL, ayrıca muayene için 1350 TL ödeme yaptım. Tüm tetkikleri sırasıyla yaptırdık, sadece kardiyoloji doktorunun çekmesi gereken ekokardiyografi işlemi kaldı.
İlgili bölümün sekreterinin yönlendirmesiyle yaklaşık yarım saat sıra bekledik. Sıra bize geldiğinde ise hasta kayıt personeli sıra numarası veremeyeceğini, Uzm. Dr. ****’nin odasının önünde beklememizi söyledi. Uzun süre odasının önünde bekledikten sonra, doktor beye durumu anlattık; ancak beklememizi, herkesi alacağını söyledi. Benim gibi başka hastalar da vardı ve hepimiz saatlerce bekledik. Babam 66 yaşında ve tansiyonu 170’lerdeyken bu şekilde bekletildi. Birçok kişi bekleyemeyip çıkmak zorunda kaldı. En sonunda sıra bize geldiğinde ise Uzm. Dr. ***, “Benim hastam yok, öğleden sonra da ben yokum” diyerek işlemi yapmayacağını söyledi. Nedenini sorduğumuzda ise “Bende bir randevunuz yok” diyerek dalga geçer bir tavırla cevap verdi. Ödemeyi baştan alıyorlar, barkod veriliyor, saatlerce bekletiliyoruz ve sonunda saygısızca bir tavırla karşılaşıyoruz. Parasını ödediğimiz halde işlem yapılmadı.
Bu süreçte hasta haklarına iki kez gittim, ancak öğle arasında oldukları için yardımcı olamadılar. Ücret iadesi için sekreterlere başvurdum, dilekçe yazmam istendi. Fakat ameliyatı yapan doktorumuz yaşadığımız sorunu öğrenince, pazartesi başka bir kardiyoloji doktoruna çekim yaptırabileceğimizi söylediği için iadeden vazgeçtim.
Benim beklentim, bugün bize saygısızlık yapan ve mağdur eden ilgili doktorun bu tavrının değişmesi ve uyarılmasıdır. Biz hastalar böyle bir tavır sergileseydik, bize hukuki işlem uygulanırdı. Aynı şekilde ilgili personel veya doktorun da uyarılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar