Yeni Araç Kameram Hafıza Kartı Tanımıyor, İade İstiyorum

31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 451 242 416 8 numaralı sipariş ile 70mai A800SE model araç kamerası ve beraberinde 2.181,32 TL tutarında ilave parçalar satın aldım, toplamda 8.010,96 TL ödeme yaptım. Ürün elime geçer geçmez aracıma montaj için oto elektrik ustasına götürdük ancak hafıza kartı sorunu nedeniyle cihazı bir türlü çalıştıramadık.

Dört farklı ve kaliteli hafıza kartı denememize rağmen cihaz kartları kabul etmedi ve görüntü vermedi. Oto elektrik ustası da üründe arıza olduğunu özellikle belirtti. Ürün daha kutusundan yeni çıkmış, hiç kullanılmamış olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak hevesimizi tamamen kırdı. En iyisi olduğunu düşünerek aldığımız bu ürün ve satıcının yaklaşımı maalesef beklentilerimizi hiç karşılamadı.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermemi söylediler. Ancak sıfır ve yeni açılmış bir üründe bu şekilde bir arıza olması benim için doğrudan “ayıplı ürün” niteliğindedir. Bu nedenle ürünü servise göndermek istemiyor, doğrudan iade talebimin alınmasını ve ürünle birlikte ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.