Satın Aldığım Araç Kamerasında Sürekli Tarih-Saat Sorunu Ve Değişim Engeli

06.08.2025 tarihinde Adana Seyhan M1 Media Markt mağazasından 3.699 TL'ye 70MAI Dash Cam Pro Plus model araç kamerası satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra, tarih ve saat ayarlarının aracı her açıp kapattığımda sıfırlandığını fark ettim. Cihazı telefon şarj adaptöründe de denedim ve aynı sorunu yaşadım. Teknik problemli ürünle ilgili olarak 13.08.2025 tarihinde Media Markt mağazasına başvurdum ve değişim talep ettim. Ancak, ürünün servise gönderileceği ve değişim yapılamayacağı söylendi. Yasal olarak 15 gün içinde değişim hakkımı kullanmak istedim fakat bu hakkımın engellenmesinden dolayı mağdur edildim.

Ürünün garanti belgesi ve faturasını teslim ettim. Yetkili kişiler, cihazın serviste 20 iş günü kalabileceğini belirttiler. Bu süreçte cihazı kullanamadığım için olası bir kazada delil sunamayacağım ve mağduriyetim artacak. Parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum ve acil olarak cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve dönüş bekliyorum.