Kamera Rastgele Kapanıyor Ve Lens Kendi Kendine Döner

28 Aralık’ta Teknosa internet sitesinden, satıcısı 70mai olan 70Mai Dash Cam X800 ön kamera ve 128 GB RC14 siyah arka araç kamerasını obd2 kablo kitiyle birlikte aldım. Kamerayı taktırdıktan beri cihaz bir türlü stabil çalışmıyor. Amacım yolculuk süresince sürekli kayıt yapması ve park halindeyken de hareket algıladığında devreye giren park modunu kullanmaktı.

Her gün yaklaşık 50 dakikalık yolculuk yapıyorum. Bazen hiçbir sorun olmadan yol boyunca kayıt yapıyor, bazen de daha 20 dakika bile geçmeden kendiliğinden kapanıyor. Birkaç dakika sonra bu kez park modu olan gözcü Moda geçiyor, kısa süre kayıt alıp tekrar kapanıyor, ardından yine birkaç dakika sonra açılıyor. Yani cihaz bir açılıp bir kapanıyor, ne seyir halinde ne de park halinde güvenilir bir kayıt sağlayamıyor. Buna ek olarak, normal giderken kamera lensi bir anda kendi kendine sola dönüyor ve görüntü açısı bozuluyor.

Bu durum ara ara ve tamamen belirsiz zamanlarda ortaya çıkıyor, düzenli bir pattern yok. Sorunun obd2 kablo modülünün ayarlarından mı yoksa cihazın kendisinden mi kaynaklandığını anlayamıyorum. Xiaomi ile görüştüğümde bu ürünün kendilerine ait olmadığı söylendi. 70mai markası için ise ulaşılabilir bir teknik destek hattı veya muhatap bulamıyorum, herkes “satıcıyla görüşün” diyor fakat satıcıya direkt ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da net bir iletişim kanalı yok.

Öncelikle ürün için uzaktan veya yönlendirmeli şekilde bir teknik destek istiyorum. Cihaz ve obd2 kablo modülünün ayarlarının birlikte kontrol edilmesini, eğer kullanım veya ayar kaynaklı bir durum varsa bunun tarafıma açıkça anlatılmasını talep ediyorum. Eğer sorun cihazda veya obd2 kablo modülünde ise, ayıplı ürün kapsamında gerekli incelemenin yapılarak değişim işleminin sağlanmasını rica ediyorum. Ürünü yol ve park güvenliği için almış olmama rağmen bu şekilde kullanamıyorum ve bir an önce sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.