Life Mağazasından Gelen Sandalyelerde Çatlak Ve Deformasyon, İade/Değişim Talebi

7 Gün Life mağazasından 4 adet yemek masası sandalyesi aldım. Sandalyeleri henüz aktif olarak hiç kullanmadım, üzerinde oturulmadı, yemek dahi yenmedi. Evime geleli yaklaşık 2 ay oldu, yeni taşındığım için detaylı bakarken sandalyelerin alt kısımlarında ciddi sorunlar olduğunu fark ettim.

Sandalyeler satılırken bar ağaç, gürgen malzeme denilerek kaliteli olduğu özellikle söylendi. Ancak 4 sandalyenin de alt kısmındaki ağaç kısımlarında çatlaklar, soyulmalar ve deformasyonlar mevcut. Ürünü yeni fark ettiğim anda mağazayı aradım, durumu anlattım ve tarihler dahil her şeyin yeni olduğunu, ürünün neredeyse hiç kullanılmadığını belirttim.

Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır telefonla sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm, değişim ya da iade yönünde somut bir adım atılmıyor. Kullanılmamış, daha teslim alınalı çok kısa süre olmuş ve ayıplı durumda olan bu sandalyeler için ürünlerin değiştirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.