İade İşleminde Çifte Kargo Ücreti Şikayeti

5in1canpolat’ın internet sitesinden 5 Mart tarihinde jean satın aldım, ürün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ancak hem gönderim hem de iade sürecinde iki kargo bedelinin de bana yansıtıldığını gördüm. Ürünü ilk gönderirken 110 TL kargo ücreti öderken, iade sırasında bu kez 120 TL kargo bedeli alındı.

Ürünü iade etmiş olmama rağmen toplamda iki kez kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamı hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Bu alışverişe ait sipariş numaram 635HE8768G’dir.

Benzer sitelerde en azından tek yön kargo ücreti alındığını, diğerinin firmaca karşılandığını biliyorum. Bu nedenle en azından bir kargo bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım durum nedeniyle 5in1canpolat ile bu son alışverişim olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.