Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Takip Bilgisi Yok

50sporttwear isimli siteden 22.01.2026 tarihinde saat 22.15 suları Galatasaray Original jersey beyaz, Pasifik Holding sponsorlu, Şampiyonlar Ligi armalı sweat tarzı bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve tutar hesabımdan çekildi.

Normalde sipariş sonrası SMS ile kargo takip numarası gelmesi gerekirken ne kargo takip bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Mail, SMS veya başka bir kanaldan siparişimin alındığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Hem ödemenin kartımdan çekilmiş olması hem de buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve sipariş durumum hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.