Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33422439

5 Şarj Bonus Hakkım Tanımlanmadı

profile
Kaan
5 Şarj
20 Ağustos 14:11
257

30 dakika önce Bursa O86 Oksijen Tesisleri’indeki 5 Şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. 397 TL ödeme yaptım. 400 TL ve üzeri şarj işlemlerinde Bonus verileceği belirtilmişti, ancak şarj işlemi kendi kendine 397 TL’de durdu ve Bonus hakkım tanımlanmadı. Bonus almam gerekirken sistemin işlemi erken sonlandırması nedeniyle mağdur oldum. Sonra tekrar taktım aracımı yaklaşık 400 TL üzerine 70 TL daha ödedim gene gelmedi.

Bonusumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Gökçe
profile
1 Destek ,
1 Yorum
5 Şarj Logo
5 Şarj
15 Ekim 13:46 (Şikayetten 1 ay sonra)

Kaan Bey Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bugün içinde sizinle iletişime geçecekler. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gökçe
Gökçe

Benzer olayı dun yaşadım. Yüzde 97 şarjda 392 TL iken kendiliğinden durdu. Müşteri temsilcisi istasyonda ne enerji kesintisi olduğunu ne de panik butonuna basıldığını söyledi. Ben kendim kapatmadım ve araçta limitor yok. Sonuçta bunu tespitini yaparak, sistemsel olarak düzeltme yapmalarını beklerdim ama olmadı. Bir daha benzeri durum yasama ihtimali de var. Kampanya var diye evimden 10 km uzağa gelip bu durumu yasamak hoş olmadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

5 Şarj Firmasının Oluşturduğu Mağduriyet

profile
Murat
5 Şarj
25 Ağustos 09:53
376

23/08/2025 saat 20.00 sularında Ayvalık-Bursa yolculuğum sırasında Oksijen 128 tesisinde bulunan 5Şarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. Ancak uzun süren kayıt işlemlerinin ardından sistem önce ödenmemiş borcum olduğunu, ardından bilgilerimde sorun olduğunu ve tekrar girmem gerektiğini belirt...

5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Hızda Şarj Beklerken Düşük Performans Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Oğuz
5 Şarj
29 Ağustos 15:10
395
"Bugün müşteri hizmetlerinden arandım. Yapılan incelemelerde belirttiğim husus doğrulandı. Bu istasyonda iyileştirme çalışmaları yapacaklarını söylediler ve tarafıma şarj ücretini iade ettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum. Özellikle istasyonun iyileştirilmesi beni çok memnun edecektir."
yuksek-hizda-sarj-beklerken-dusuk-performans-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Şarj İstasyonlarında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mücahit
5 Şarj
24 Eylül 08:58
317

24 Eylül 2025 tarihinde Aydın Efeler ilçesindeki PO Pamukkale istasyonunda bulunan 5 Şarj istasyonunda şarj işlemi başlatmak istedim. Sokete aracı taktım, uygulamadan barkodu okuttum ve cihaz 'bağlanıyor' dedi. Yaklaşık 5 dakika beklememe rağmen şarj başlamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, istas...

Benzer Şikayet Yaz