to read complaints and reviews, or file yours.5 Şarj Bonus Hakkım Tanımlanmadı
30 dakika önce Bursa O86 Oksijen Tesisleri’indeki 5 Şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. 397 TL ödeme yaptım. 400 TL ve üzeri şarj işlemlerinde Bonus verileceği belirtilmişti, ancak şarj işlemi kendi kendine 397 TL’de durdu ve Bonus hakkım tanımlanmadı. Bonus almam gerekirken sistemin işlemi erken sonlandırması nedeniyle mağdur oldum. Sonra tekrar taktım aracımı yaklaşık 400 TL üzerine 70 TL daha ödedim gene gelmedi.
Bonusumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025 13:46 (Şikayetten 1 ay sonra)
Kaan Bey Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bugün içinde sizinle iletişime geçecekler. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz.
Benzer olayı dun yaşadım. Yüzde 97 şarjda 392 TL iken kendiliğinden durdu. Müşteri temsilcisi istasyonda ne enerji kesintisi olduğunu ne de panik butonuna basıldığını söyledi. Ben kendim kapatmadım ve araçta limitor yok. Sonuçta bunu tespitini yaparak, sistemsel olarak düzeltme yapmalarını beklerdim ama olmadı. Bir daha benzeri durum yasama ihtimali de var. Kampanya var diye evimden 10 km uzağa gelip bu durumu yasamak hoş olmadı.