Taahhüt Edilen 15 Mbps Hıza Uymayan Ve Çözüm Bekleyen İnternet

Yaklaşık 5 senedir 4gnet ev interneti kullanıyorum. Aboneliği alırken 15 Mbps hızın altına düşmeyeceği özellikle söylendi, ancak evde tek başıma bağlı olsam bile hız çoğu zaman en fazla 3 Mbps seviyelerine çıkıyor. Günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum, sadece yoğun saatlerde değil.

Bu hız nedeniyle iki kişi aynı anda internete bağlanıp HD bir şey izleyemiyoruz. Bir dosya indirmeye çalıştığımda hız genellikle 200-300 KB civarında oluyor ve 1 GB’lik bir dosya yaklaşık 3 saatte iniyor. Bu durum günümüz koşullarında kabul edilebilir bir hizmet değil.

Yaklaşık 3 senedir bu şekilde hız düşüklüğü yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde düzelteceklerini, yenileme yapılacağını söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı, internet hızım aynı düşük seviyede kalmaya devam etti.

Bursa Orhangazi Muradiye Mahallesi’indeki aboneliğim için taahhüt edilen hıza uygun, stabil bir internet hizmeti almak istiyorum. Verilen sözlerin tutulmasını ve ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için bağlantımın kalıcı şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.