40million Optik Siparişim Kargoya Verilmediği Halde Bilgi Alamıyorum

26.11.2025 tarihinde 40 million optik’in web sitesinden balacıaga BB0096s011 güneş gözlüğü siparişi verdim ve 5.900 TL ödedim. Ertesi gün siparişim kısmında 'kargoya verildi' ibaresi görünmesine rağmen herhangi bir kargo şirketi ya da takip numarası bilgisi yer almadı, bana e-posta veya SMS de gönderilmedi.

28.11.2025’te saat 10:52’de WhatsApp hattından firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sabit hatlarını aradığımda ise telefon sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Web sitelerinde Yurtiçi Kargo ile çalıştıklarını gördüğüm için Yurtiçi Kargo’yu da arayıp telefon numaramla sorgulama yaptırdım fakat numaram üzerinden herhangi bir gönderi görünmedi.

Sipariş numaram 177gu9925b’dir. Ürün gerçekten kargoya verildiyse hangi kargo firmasıyla, hangi takip numarasıyla gönderildiğinin acilen tarafıma bildirilmesini, henüz kargoya verilmediyse de en kısa sürede kargoya teslim edilip bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.