Bebek Arabasının Ön Tekerleği Kırıldı, Güvenlik Riski Ve Ücret Sorunu

4 Baby marka bebek arabasının ön tekerleği nedeniyle çok ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 10 kilo ağırlığındaki bebeğim arabadayken ön tekerlek kırıldı ve bebeğim arabanın üzerinden düştü. Hem büyük bir korku yaşadık hem de ürünün güvenilir olmadığı ortaya çıktı.

Bu olay yaklaşık 2 ay önce gerçekleşti ve bebek arabasının ilgili parçası tamamen kırıldı. Ürünü mağazadan almıştım. Ürünü aldığım yere başvurduğumda, garanti süresinin bittiğini söyleyerek sadece ön tekerlek için 1000 TL ücret talep ettiler. Hem bu kadar hayati bir parçada böyle bir kırılma yaşanması hem de sonrasında yüksek ücret istenmesi beni mağdur etti.

Bu ürünün kalitesiz olduğunu, özellikle bebek güvenliği için büyük risk taşıdığını düşünüyorum. Firmanın bu ürünün parçasını makul şartlarda tedarik etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yardımcı olmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik sorunu taşıyan ürün için markanın daha duyarlı ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.