to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te 3gmovers firmasıyla Türkiye’den Almanya’ya ev eşyası taşıma konusunda anlaştık. Eşyalarımız 10 Nisan 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında şoför tarafından, anlaşmada yer almamasına rağmen 'ekstra eleman çağırma' ücreti talep edildi. Bu talebi kabul etmedik ve eşyaları taşımak zorunda kaldılar.
Samsung S90C QE65S90 model televizyonumuz orijinal kutusundaydı. Ayrıca, 3gmovers’a yaklaşık 100-150 euro ödeyerek televizyon için özel koruma/sandık hizmeti aldık ve sigorta yaptırdık. Teslimattan iki gün sonra kutuyu açarken çektiğimiz videoda ekranın hasar gördüğünü ve görüntü bozukluğu oluştuğunu fark ettik.
Durumu hemen İstanbul ofisine ve yetkili G***** A****’e (işletme WhatsApp’ı: +90 ***********66, G***** Bey: 0532********83) bildirdik. Başta çözüm odaklı davrandılar, ancak zaman geçtikçe oyalandık ve mağduriyetimiz giderilmedi. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen şu an hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 24 Temmuz’da Şikayetvar’a yazdığım bildirimi de firmanın ricası üzerine kaldırdım, buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Sigorta ve özel sandık hizmeti için ücret ödememe rağmen televizyonumda oluşan hasarın karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle firmayla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Samsung tarafından değişim için gönderilen televizyonum, Ceva Logistics firması tarafından evime teslim edilecekti. Ancak gelen Ceva Logistics çalışanı y*** isimli kişi, 'Ürün asansöre sığmaz. Merdivenleriniz dar, biz çıkarırken sorumluluk almıyoruz. Bizim sigortamız yok, eğer çıkarmamızı istiyorsan...
Kesinlikle ama kesinlikle bir daha zorunda kalmadıkça tercih etmeyeceğim lojistik şirketi. 19 Temmuz 2024'te Samsung'dan satın aldığım TV'mizi 22 Temmuz saat 09:13'te arayarak 30 dakika içinde teslim edeceklerini söyleyerek bizi apar topar, bütün işlerimizi erteleyerek eve gitmek zorunda bıraktıklar...
29Mayısta eşyalarımız Sakarya'dan alındı. Firma, aynı hafta Almanya'ya çıkacak tıra eşyalarımızın ekleneceğini10–12gün içinde Prag'daki adresimize teslim edileceğini söyledi. Bu hız vaadiyle firmayı tercih ettik. Süreç boyunca tarafımıza bilgilendirme yapılmadı, biz aramak zorunda kaldık. Kiraladığı...
Media Markt Online üzerinden satın aldığım elektronik eşyanın teslimatı için sipariş sırasında randevu saati seçmem istendi. 28 Şubat 2025 Cuma günü 09:00 - 18:00 saatleri arasında teslimat için randevu oluşturdum. Gün boyunca evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen, herhangi bir teslimat ya...
Yorumlar