Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

360 Soft Sözleri Yerine Getirmedi

profile
13 Temmuz 2025 20:44
776

Yaklaşık 2 aydan fazla süre öne İstanbul Ümraniye merkezli 360 soft ( https://www.360-soft.com) yazılım firmasıyla Instagram sosyal medyadaki web site yapımı reklamı üzerine tanıştım. Başlangıç izlenimleri çok iyi idi ancak ilerleyen süreçte bilgevizyon.com alan adlı internet sitemizi yaptırırken Sözleşme yapılmadı. Web tasarım teslim sürecini bunlar 20 güne yaydılar. Araya Bayram tatili de girdi. Adamlar resmi tatillerde ve hafta sonraları çalışmıyorlar. Alan adım ve hosting kullanıcı adları tüm hizmet paketi içinde mail adresine gönderilecek denildi bu söz de yerine gelmedi. Sanal pos entegrasyonu yapılmadı. Sanal posu kendi imkanlarımla ben yaptım. Fatura ve kargo entegrasyonu yapılmadı. Bir stoksuz satış firması ile entegrasyon xml linki bağlantısı sağlanamadı. Sitenin altyapısı buna müsait değilmiş. Neticede verdiğimiz paranın karşılığını alamadığımız gibi aradan geçen zaman zarfında olası ticari kazancımızdan da kaynaklanan zararın karşılanması hakkım doğdu. WhatsApp yazışmalarından sonuç almadığımdan konuyu şikayetvar'a doğdu. WhatsApp ilanı vermeye taşıyorum. Domain ve hosting kullanıcı adı ve şifre bilgileri iadesi ile 7000 TL ücret iadesi talebim vardır. Emsal e ticaret web site yapan firmaların hizmet fiyat bilgileri ektedir. Gereğini talep ederim.

17 Temmuz 2025 17:52 (Şikayetten 3 gün sonra)
Hasan
Hasan
20 Temmuz 2025 11:38

Söz konusu imzalı sözleşme benim imzam olmadan tek taraflı hazırlanmış olup. Sonrasında sözlü anlaşma üzerine ödeme ve hizmet alımı gerçekleşmiştir. Bu hizmet alımı sürecinde imza sirküsü de talep edildiği için şayet sözleşmede benim imzam bulunuyorsa bu sonradan rızam ve bilgim dışında başkasının benim adıma atmış olduğu imzadır. Bu durum grafoloji uzmanı bilirkişi raporu ile ispatlanabilir. Ayrıca onların beğenmediği kolayticaret.com sitesi ile ilgili şikayetimde şikayetvar.com yayınlandığı halde onlar daha medeni ve insani yanıt verdikleri için onlarla bir uzlaşmaya varıp hizmete şu an devam etmekteyiz. 10 bin tl ödeme yaptığım kolayticaret.com şirketi çözüme ulaştığım halde 18 000 TL ödeme yaptığım firma şahsıma yönelik kişilik haklarıma ve ticari haklarıma zarar veren beyanatlar sarf etmektedir. Ticaret ahlakında kural olan müşteri memnuniyeti ilkesi 360 Soft şirketi tarafından görmezden gelmektedir. Bu durumun kamuoyu tarafından bilinmesi amacıyla bu geri bildirimi yazıyorum. Süreç içindeki gelişmeler ayrıca paylaşılacaktır.

Hasan
Hasan
20 Temmuz 2025 11:47

Ayrıca altını çizmek istediğim husus şikayetime görsel olarak eklediğim emsal firmaların hizmet standartlarının fiyat ve performans olarak çok aşağısında kalan bir hizmet satın aldığımı ve şikayetvar.com öncesinde durumu kendileriyle paylaştığımda hiçbir yapıcı yaklaşım alamadığım gibi talep konularım; hizmet kapsamı dışı ilave danışmanlık ücreti ödenmesi gibi taleplerle olumsuz cevaplanmıştır. 360 Soft firmasının emsal firmalarının hizmet standartları ve fiyat performans oranları açıkça ortada iken buna ilişkin açıklama yapmaması hususu da dikkat çekicidir. E ticaret sitesi yaptırmak isteyenlerin başlangıçtaki firma araştırmasında bu kriterlere dikkat etmesinde fayda görmekteyim.

20 Temmuz 2025 21:40
Hasan
Hasan
21 Temmuz 2025 12:50

bilgevizyon.com sitemizin yapım aşamasındaki fatura ve kargo entegrasyonu talebim ile ilgili olarak 360 soft çalışanı o dönemde bu talebiniz hizmet kapsamı dışındadır diye bir cevap yazmamıştır. Delil olarak kamuoyunun bilgisine arz olunur.

Hasan
Hasan
21 Temmuz 2025 13:16

En kötü ihtimalle bana dava açıp davayı kazansa bile avukatlık vekalet ücreti ve tazminat gibi tutarların tahsili için icraya verse bile para alamayacaktır. İki sebebi var. Birincisi ben emekliyim maaşımdan başka evim, arabam, yok hisseli bir tapum 200 metrekare ona da iki tane varlık şirketi haciz şerhi koymuş. Bu durumda da kendisinin alacaklı olarak sıraya girmesi gerekecek.

23 Temmuz 2025 02:46
Hasan
Hasan
23 Temmuz 2025 10:20

Buraya kayıt olarak önce bilgevizyon.com alan adının ve hostingin benim adıma transferini sağlayın. 21 000 TL yerine de düz 15 000 TL ücreti iade edin konu bu şeklide kapansın.

24 Temmuz 2025 01:54
24 Temmuz 2025 02:05
24 Temmuz 2025 02:07
24 Temmuz 2025 02:11
Hasan
Hasan
24 Temmuz 2025 12:17

E ticaret sitesi yapımı ve satış sonrası destek konusunda ülkemiz piyasasında büyük bir boşluk ve kargaşa olduğu bu şikayetimle bariz bir şekilde ortaya çıkmış oldu. Site içeriğine baktığımda woo commerce isminde bir hazır şablon altyapısı üzerine kod düzenleme ile yapılan bir web sitesine 18 000 TL gibi neredeyse bir emekli maaşı tutarında bir para yatırılması sonrasında yaşanan sorunlara bağlı

Hasan
Hasan
24 Temmuz 2025 12:20

Sözde serbest piyasa olmasına rağmen sektörde denetleyici ve düzenleyici kurumların yokluğu veya yetersizliği ortada. Daha uygun fiyat ve performans örnekleri de şikayet ekimde varken bunların sunulması dahi güya firmanın karalanması diye karşılık bulmaktadır. 360 Soft firması Satış sonrası çözüm bulma anlayışınız bu şeklide deşifre etmiş olmuştur.

21 Ağustos 2025 04:08
28 Ağustos 2025 02:51
Hasan
Hasan
01 Eylül 2025 10:31

Baştan beri tehdit yaklaşımın sürdüren sizler oldunuz ve halen mahkeme ve tazminat yolu ile tehdide devam ediyorsunuz. Ayrıca burada gösterilen belgelerde açacağınız davaya delil olarak sunulacaktır. Bilginize.

01 Eylül 2025 23:06
Hasan
Hasan
28 Eylül 2025 17:46

Mantık yürüterek soruyorum son açıklama üzerinden şikayet panelinde yayımlanan bu kadar bilgi ve belgeye rağmen çözülmeyen bahsettiğim domain ve hosting şirketiyle iletişime geçilerek benime adım devir ve tescil işlemi yapılmayan domain ve hosting işlemi şikayet kaldırıldıktan sonra yapılabileceğinin bir garantisi ve teminatı var mı. Gelinen nokta bunun garantisi ve teminatı olmayacağı yönünde bu durumda ben neden şikayetimi kaldırayım?

29 Eylül 2025 02:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Planet Logo'dan Aldığım Hizmette İletişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
28 Temmuz 2025 22:30
304
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mart 2025 00:51
673
Baronbilisim.com İle Emlak Scripti Kurulum Sorunu
Baronbilisim.com İle Emlak Scripti Kurulum Sorunu

Yanıltıcı Web Tasarım Hizmeti

profile
18 Nisan 2025 08:58
802

Projede Teslimat Yapılmadı, Ödemeler Alındı Ve Mağduriyetler Yaşandı

profile
Nurdan
06 Mayıs 2025 11:35
352
Benzer Şikayet Yaz