Netroon Web Tasarım firmasını internet üzerinden bulup aradım, İstanbul numarasından Antalya ofisinden C***** H*******’na yönlendirildim. Kendisiyle görüştük, ofislerine gittim ve bir e-ticaret web sitesi yapımı için anlaşma sağladık. Ertesi gün WhatsApp üzerinden bana IBAN bilgisi gönderildi. 22.12.2025 tarihinde anlaştığımız 6.600 TL’yi havale ile ödedim ve açıklama kısmına “web site tasarımı için” notunu yazarak gönderdim.
Ödemeden önce ofiste yapılacak işleri tek tek not alarak Ö**** Hanım’a anlattım, kendisi de tamam diyerek onayladı. Ödemeden yaklaşık üç gün sonra bana yönetim paneli giriş bilgileri gönderildi ve ben siteyi kurmaya, içerik eklemeye başladım. Ancak neredeyse dokunduğum her yerde hatalarla karşılaştım. Sitede sadece ürün resmini sorunsuz yükleyebiliyorum, fiyat kısmına 1.000 TL üzeri bir rakam girdiğimde sistem otomatik olarak 1 TL gösteriyor. Varyant sistemi hiç çalışmıyor. Ana sayfadaki yan slider görselleri düzgün görünmüyor, yan yana alta doğru kayarak bozulmuş şekilde duruyor. Kampanya ve indirim ayarları da çalışmıyor.
Bu sorunları defalarca iletmeme rağmen C***** Bey telefona çıkmıyor, Ö**** Hanım ise ancak kendi istediğinde dönüş yapıyor ve her seferinde “yapıyoruz, yapacağız, halledeceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar veriyor. Son olarak Google doğrulama kodunun siteye eklenmesini istedim, az çok bu işlerden anlayan biri olarak bunun 2 dakikalık bir işlem olduğunu biliyorum, ancak 4 gündür bu basit işlem bile yapılmadı. Bu durumdan, kullanılan yazılımın aslında kendilerine ait olmadığı, gerekli erişim izinlerinin ellerinde bulunmadığı izlenimini edindim.
Tüm bu yaşananlardan sonra, 12. Günde çalışmaktan vazgeçtiğimi kendilerine net olarak bildirdim ve ödediğim 6.600 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hizmeti fiilen alamadığım, sistem düzgün çalışmadığı ve defalarca uyarıma rağmen sorunlar çözülmediği için, ödemiş olduğum 6.600 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar