to read complaints and reviews, or file yours.SMS Kod Gelmediği İçin 360 Enerji Şarj İstasyonuna Giriş Yapamıyorum
Uzun süredir aktif olarak kullandığım 360 Enerji otomobil şarj istasyonunda son 3 gündür uygulamaya giriş yaparken SMS doğrulama mesajı alamadığım için sisteme giriş yapamıyorum. Daha önce yaklaşık 3 aydır aynı hattı ve telefonu kullanarak her hafta giriş yenilemem istenmesine rağmen hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum.
Şu anda İstanbul Ümraniye Limonlu Bahçe Konakları otoparkındaki şarj istasyonunu, SMS gelmediği için kullanamaz durumdayım. Telefonumu kapatıp açmak, uçak moduna alıp çıkmak gibi temel denemeleri yaptım, otoparkta Wi-Fi bulunmasına rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kendilerinde bir sorun görünmediği söylendi ancak problem hala çözülmedi. Daha önce benzer bir durum bir kez daha yaşanmış, resmi tatil sonrası kendiliğinden düzelmişti.
Sürekli kullandığım bir hizmete bu şekilde erişememek mağduriyete yol açıyor. 360 Enerji’nin bu SMS doğrulama sorununu acilen tespit edip çözmesini ya da uygulamaya erişebilmem için güvenli bir alternatif giriş yöntemi sağlamasını talep ediyorum.
Kendi GSM firmamı aradım acaba kısıtlama kodu mu var diye. Sistemi yenilediler gene olmadı. Farklı 3 cep telefonu ve GSM firması ile kayıt oluşturup girmeye çalıştık, hepsinde de SMS mesajının gelmediğini gördük. Yani sonuçta 360 enerji den mesaj gelmiyor ve sisteme girilmiyor. Ama maalesef karşı taraf kapı-duvar gibi. Müşteri hatları zaten açılmıyor. Ne dönen var ne de işi çözen var.
