Abonelik İptaline Rağmen Kartımdan Ücret Çekilmeye Çalışılıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

30 Day Fitness At Home uygulamasını App Store üzerinden indirdim ve 7 gün ücretsiz deneme süresi olduğu belirtiliyordu. Ancak uygulamayı yükler yüklemez yıllık abonelik ücreti olan 999,99 TL’yi kartımdan çekmek istedi. Hemen aboneliği iptal ettim ve iptalin gerçekleştiğine dair App Store’dan onay aldım.

Aboneliğimi iptal etmeme ve 1 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen, kartımdan sürekli olarak yıllık abonelik ücreti çekilmeye çalışılıyor. Şu ana kadar yaklaşık 5 defa bu deneme gerçekleşti, muhtemelen daha da fazla olabilir. Kartımda bakiye olmadığı için herhangi bir çekim gerçekleşmedi ancak bu durum yüzünden bir aydır kartımı kullanamıyorum ve App Store üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Kart bilgilerimi güncelleyemiyorum çünkü güncelleme yaptığım anda yine ücret tahsil edilecek. Almadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Uygulamanın müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Elimde bankamdan gelen işlem bildirimleri ve dekontlar mevcut olup, gerekirse iletebilirim. Acil olarak kartımdan ücret çekme girişimlerinin sonlandırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.