to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Çelik Olması Gereken Sulukta İç Kısım Paslanması Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 24Bottles markalı bir suluk satın aldım. Ürünü 17 Eylül 2025 tarihinde aldım ve paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen yaklaşık 6 ay sonra iç kısmında paslanma başladı. Şu anda özellikle alt taban bölgesi belirgin şekilde paslanmış durumda.
İçe temas eden bir yüzeyde bu şekilde paslanma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün vaat edilen “paslanmaz çelik” özelliğiyle açıkça çelişiyor. Ürün daha 1 yılını bile doldurmamışken bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Merhaba, İlgili panel üzerinden bizlere ulaşmış mıydınız? Buradan ilgili panel olan Hepsiburada'dan gerçekleşmiş siparişler için aksiyon alamıyoruz, buradan talep oluşturma sebebinizi anlayamadık, Panel üzerinden sizlere destek olunmamış mıdır? Varsa talep numaranızı iletip ilgili panel üzerinden bizlere ulaşabilir misiniz? Teşekkür ederiz.
Merhaba, sipariş numaranıza istinaden kontrol yapıldı, hiçbir talep görünmüyor, bizlere ulaşılmamış ürün değişimi konusunda. Aldıktan sonra 6 ay içerisinde de oluşturulan bir talep göremedik. Oluşma süresini 6 ay olarak belirtmişsiniz ancak 1 sene önce satın alınma görünüyor, bu şekilde mi kullanılmıştır? Rica etsek panel üzerinden bizlere talep oluşturur musunuz? Detayları iletmenizi rica ederiz. Panel kuralları gereği konuyu buradan çözümleme yetkimiz yoktur, sevgilerimizle
Soruna hızlı bir çözüm ürettiler ürünü inceleme için kargolamamı istediler ve sonrasında hızlıca tam para iadesi yaptılar
Marka hızlı bir şekilde sorunu çözmek için incelemeye aldı ve hemen ücret iadesi yaptı. Bu markanın profesyonel yaklaşımı ve hızlı çözümü için teşekkür ederim
