Stanley Termosunda Paslanma Sorunu Ve Garanti Talebi

Stanley marka The Quencher h2.0 Flowstate Tumbler 1.18 litre termosumu uzun süredir düzenli ve doğru şekilde kullanmama rağmen, iç kısmında yaklaşık 2–3 ay önce (2026 Ocak–Şubat gibi) paslanma oluştuğunu fark ettim. Paslanma, ürünün hijyenini ve sağlıklı kullanımını doğrudan etkilediği için termosu artık gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

Ürünü Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. Siparişe ait paket/fatura numarası 2543424, fatura tarihi ise 08.03.2024’tür. Yaşadığım sorun sonrası Stanley ile yazışma yaptım ancak yönlendirildiğim hesap üzerinden şikayetimi iletemedim ve bu nedenle herhangi bir dönüş alamadım. Ürünü şu ana kadar servise ya da garantiye göndermedim.

Paslanmanın, ürünün beklentilerin çok altında bir performans göstermesine sebep olduğunu düşünüyorum. Termosun incelenerek garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.