Garanti Kapsamında Teslim Edilmeyen PlayStation 5 Slim Ve İlgisiz Mağaza

212 AVM giriş katındaki Kit Teknoloji mağazasından PlayStation 5 Slim aldım. Ürün 3 ay içinde arızalandı ve 2 yıl garantisi olmasına rağmen, Ağustos ayında mağazaya teslim ettiğim ürünü yaklaşık 2 aydır tarafıma teslim etmiyorlar. Teslim sırasında herhangi bir fiş veya servis formu verilmedi, sadece “Biz sizi arayacağız” denildi.

Bu süreçte mağazayı ve mağaza sahibini defalarca aramama rağmen ilk başta yanıt aldım, ancak sonrasında telefonlarıma kesinlikle cevap verilmedi. Ürünü teslim ettiğim mağaza 212 AVM giriş katındaki Kit Teknoloji mağazasıdır. Ürünü 25 bin tl ödeyerek satın aldım ve garanti belgem de mevcut.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağazadan PlayStation 5 Slim ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.