to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında İstanbul 212 AVM’deki FLO mağazasından 15.12.2025 tarihli fiş ile bir çift bot satın aldım. İl dışında görevde olduğum için botu hiç kullanma fırsatım olmadı ve ürünü sonradan mağazaya götürdüğümde, sadece süre geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Özellikle kasa sorumlusunun tavrı ve konuşma üslubu son derece iticiydi. Daha önce aynı mağazada çalışan diğer personeller her zaman yardımcı olurken, bu kez süreyi bahane ederek adeta başlarından savurur gibi davrandılar ve değişim talebimi dikkate almadılar. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de markaya yakışmadı.
FLO’dan, kullanılmamış olan bu botun başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve özellikle 212 AVM mağazasındaki kasa sorumlusunun müşteriyle iletişiminin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Şikayet Konusu: 212 AVM’deki FLO Mağazasının Resmi Kapanış Saatinden Önce Kapandığına Dair Sayın 212 AVM Yönetimi, 06.09.2025 tarihinde saat 21:45’te AVM’nizde bulunan FLO mağazasına giriş yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, AVM’nin resmi kapanış saati olan 22:00’ye rağmen mağazayı kapattık...
10.11.2023 tarihinde Airport AVM - FLO mağazasından aldığım botları giydiğimde ayağımı aşırı şekilde sıktığı ve ayağıma zarar verdiği için 15.11.2023 tarihinde aldığım mağazaya fişimle birlikte götürdüm. Mağaza yetkilisi T**** A., ayağımı vuran ürünün vurmasının değişim sebebi olmadığını, bu nedenle...
3 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Güngören Park AVM’deki FLO mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyası ile toplam dört adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Oğluma aldığım ayakkabılardan biri olmadığı için yaklaşık bir hafta sonra mağazaya iade/değişim için gittim. M...
Forum İstanbul AVM’deki mağazanızdan 6 Mart Cuma günü, kaliteli ve konforlu olacağını düşünerek deri bir bot satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydiğim ilk gün, botun görünümü bir anda eski ve yıpranmış bir hale geldi, ayrıca ayağımın arkasını ciddi şekilde vurup kanattı. Ödediğim tutara göre ürünün...
⸻ Başlık: Kullanılmış ve Kırık Ürün Satıldı, Değişim Sürecinde Zorluk Çıkarıldı Şikayet Metni: 212 AVM’deki Eve mağazasından satın aldığımız ürün hem kırık hem de daha önce kullanılmış çıktı. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için ArenaPark AVM’deki Eve mağazasına gittik. Ancak burada hem zaman kayb...
Yorumlar