17.11.2025 'te saat 11.42’de Ziraat Bankası üzerinden 1xbet hesabıma 10.000 TL para yatırdım. Aradan tam 14 gün geçmesine rağmen ne oyuncu hesabıma yüklendi ne de banka hesabıma iade edildi. Bu süre boyunca sürekli olarak “finans birimi inceliyor, bekleyin, sabırlı olun, kısa sürede çözülecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım.
İstenilen her belgeyi eksiksiz şekilde ilettim. İşlem dekontu, hesap ekstreleri ve talep ettikleri tüm videoları göndermeme rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, sadece aynı kalıplaşmış cevaplarla geçiştiriliyorum. 1xbet gibi büyük bir şirketin müşterisini 14 gün boyunca bu şekilde oyalaması kabul edilemez bir durumdur. Verilen telegram adresleri üzerinden görüştüğüm kişiler de dahil olmak üzere, telegram, e-posta ve canlı destek kanallarının hiçbirinden çözüm alamadım, sadece zaman kazanmaya yönelik cevaplar verildi.
Bu şikayetime de lütfen artık otomatik, kopyala-yapıştır cevaplar yazılmasını istemiyorum. “sabırlı olun, telegram adresimizle görüşün, finans birimini bekleyin” gibi, 14 gündür defalarca duyduğum robotik cevaplar yerine, hesabımla ilgili durumu açıkça ve dürüst bir şekilde açıklayan net bir yanıt bekliyorum.
Yaklaşık 5 yıldır bu sitede oynuyorum, ilk defa bu kadar ciddi ve mağdur edici bir durumla karşılaşıyorum ve artık bu sürecin bilerek uzatıldığı, paramdan vazgeçmem için oyalandığım izlenimine kapıldım. Kullanıcı ıd numaram 630**427, adım hatice s** ve ilgili destek kaydı Ticket numarası 9908498’dir. 10.000 TL tutarındaki paramın ivedilikle ya oyuncu hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ya da gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.