15 Mart 2026 saat 00:29’da 1win hesabımdan havale yöntemiyle 64.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Aradan 6 günü aşkın süre geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma aktarılmadı ve sistemde talebi iptal etme imkanım da bulunmuyor.
Hesabımda daha önce hiçbir sorun yaşamazken, bu işlemden sonra verdiğim 10.000 TL’lik para çekme talebim bile sorunsuz şekilde gerçekleşti. Yani hesabım aktif ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen sadece 64.000 TL’lik çekimim “incelemede” denilerek bekletiliyor.
Bu süre boyunca canlı desteğe en az 10 kez yazdım. Her defasında sadece “incelemede, bekleyiniz” cevabı veriliyor, net bir süre ya da somut bir açıklama yapılmıyor ve bir süre sonra canlı destek sohbeti kapatılıyor. Tarafımdan hiçbir evrak veya ek doğrulama talep edilmedi, sadece belirsiz şekilde beklemem isteniyor.
Hem yüksek meblağ hem de uzun süredir devam eden bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. 64.000 TL’lik çekim tutarımın herhangi bir gecikme olmadan derhal banka hesabıma aktarılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık, net bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum. Ödememi 3 gün önce öncelikli sıraya aldığınızı söylediniz buradan ama hiçbir gelişme yok sözünüze güvenmemeli mi insanlar?