to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak saat 17.00 civarında 1win hesabımdan Garanti Bankası hesabıma 43.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi.
Aynı ad ve soyad ile aynı Garanti Bankası IBAN’ı üzerinden daha önce defalarca sorunsuz şekilde çekim yaptım; bu yüzden bu gecikmenin nedenini anlayamıyorum. Canlı destekle birçok kez görüştüm, her seferinde sadece kontrollerin devam ettiği ve en geç 72 saat içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm veya açıklama yapılmadı.
Hesabımda askıya alma, ek doğrulama, belge yükleme gibi herhangi bir uyarı da bulunmuyor. 43.000 TL’lik para çekme talebimin bir an önce onaylanarak Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Ocak günü saat 17:00 civarında 1win hesabımdan Garanti Bankası hesabıma 43.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatmadı ve para hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Daha önce 1win üzerinden sorunsuz bir şekilde para çekimi yapmıştım, bu nedenle bu yaşadığım durum beni daha da tedirgin etti. Yaşadığım sorunla ilgili 1win canlı destek ile görüştüm, benden banka hesap hareketlerimin PDF formatında dökümünü istediler. İstedikleri tüm belgeleri kendilerine ilettim. Sonrasında bana para gönderildiğine dair bir dekont yolladılar ancak bu dekontu bankamla paylaştığımda, bankam bu dekontun geçersiz olduğunu ve ilgili tutarın hesabıma geçmediğini açıkça belirtti.
Hem yüksek bir meblağ olması hem de uzun süredir sonuç alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 43.000 TL’lik para çekimimin, geçerli ve bankam tarafından teyit edilebilir bir işlem üzerinden, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Ocak saat 17:00 civarında 1win hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 43.000 TL para çekme talebi oluşturdum. Tutar 1win hesabımdan düşmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde geçiş olmadı.
Durumu fark eder etmez 1win müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde paramın hesabıma aktarıldığı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir giriş olmadı ve sürekli aynı yanıtları aldım.
Benden istenen tüm belgeleri de ilettim. Bankamın hesap hareketlerini PDF olarak e‑posta yoluyla 1win destek ekibine gönderdim. Paranın hesabıma aktarıldığına dair dekont talep ettiğimde bana bir dekont iletildi, bu dekontta işlem başarılı görünüyordu. Ancak bankamla görüştüğümde bu dekontun geçersiz olduğu, yani sahte olduğu söylendi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda 1win’den, 43.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin, eksiksiz şekilde banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
17 Ocak saat 17:13’te 1win hesabımdan Garanti Bankası hesabıma 43.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Sistem üzerinden bu işlem onaylandı olarak görünmesine rağmen, 6 gündür Garanti Bankası hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
Durumu defalarca canlı desteğe ilettim. Sürekli olarak sadece “sonuç bekleniyor, size yardımcı olacağız” şeklinde cevaplar verildi. Daha sonra paranın hesabıma yatıp yatmadığını kontrol etmek için benden Garanti Bankası hesabımın 1 haftalık hesap hareketlerini PDF formatında istediler, ben de talep edilen belgeyi gönderdim. Hesap hareketlerimde de açıkça paranın hesabıma hiç düşmediği görülmesine rağmen, tarafıma hâlâ işlemin sonuçlandığı ve ödemenin yapıldığı söyleniyor.
Şu an ortada 43.000 TL gibi ciddi bir tutar var ve bu süreçte mağdur olan kişi olarak hiçbir somut çözüm, açıklama ya da destek alamıyorum. Para çekme işleminin gerçekten hangi hesaba ve ne şekilde gönderildiğinin detaylı olarak incelenmesini, paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Ocak günü saat 17.00 civarında 1win hesabımdan 43.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem sistem üzerinde “başarılı” olarak görünmesine rağmen, belirttiğim Garanti Bankası IBAN hesabıma bu tutar hâlâ geçmedi.
İşlem sırasında sadece e-posta adresime gelen doğrulama kodunu girerek onay verdim, bunun dışında ek bir belge ya da işlem talep edilmedi. Sorunla ilgili olarak canlı desteğe defalarca yazdım, her seferinde sadece “kontrol ediliyor” şeklinde cevap verildi, ancak somut bir dönüş yapılmadı ve para hesabıma ulaşmadı.
43.000 TL tutarındaki çekim işleminin acilen incelenerek, gecikmeksizin Garanti Bankası’ndaki hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3–4 aydır 1win kullanıyorum ve 27.12.2025 tarihinde 5.000 TL tutarında ilk para çekme talebimi oluşturdum. İşlem sistemde başarıyla onaylandı olarak görünmesine rağmen, aradan 19 gün geçmesine karşın para hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte benden kimlik ve diğer doğrulama belgeler...
16.01.2026 tarihinde 1win üzerinden 41.300 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. O günden bu yana işlemim sürekli ertelenerek tamamlanmadı ve mağdur edildim. Önce 24 saat içinde gerçekleşeceği söylendi, ardından bu süre 72 saate çıkarıldı. Bu süre de geçmesine rağmen bu kez bankadaki yoğunluk ...
1win sitesinde 08.01.2026 tarihinde saat 21:12’de banka havalesi yöntemiyle 4.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Normal banka hesabıma çekim t...
30 Temmuz’da 1win uygulaması üzerinden IBAN numaramı kullanarak 55.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem uygulamada “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 40 gündür param hesabıma ulaşmadı. Hesap hareketlerimi defalarca kontrol ettim ve herhangi bir giriş olmadı. Daha ön...
