Siparişim Gönderilmedi Ve 1.278 TL İadem Bekleniyor

12.04.2026 tarihinde Instagram’da “petshopunuz_” adlı sayfada gördüğüm kedi maması indirimi üzerine, sayfanın yönlendirdiği tiklasiparisver.com/magaza/ adresi üzerinden 3 adet Enjoy 15 kg kedi maması siparişi verdim. Ödeme için Akbank’a ait TR13********************85 IBAN numaralı, H****** T*** adına kayıtlı hesaba toplam 1.278 TL EFT yaptım ve sipariş numarası olarak da 10103 bilgisi tarafıma verildi.

Ödemeyi yapmama ve elimde sipariş numarası bulunmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, ürünlerim gönderilmedi ve mail adresime siparişimin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı. Instagram’daki “petshopunuz_” hesabında yorum yapma özelliği kapalı olduğu için iletişim kuramıyorum, muhatap bulamıyorum ve mağdur edildim.

Instagram üzerinden destek talebinde bulunmama rağmen somut bir çözüm alamadım. Hem “petshopunuz_” adlı Instagram hesabından hem de yönlendirdiği tiklasiparisver.com/magaza/ adresinden gönderilmesi gereken ürünlerimin derhal gönderilmesini, aksi halde 1.278 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal mercilerde de hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.