Trendyol’dan Alınan Roblox Kartı 1000 Robux Vermedi, 470 TL İade Talebi

7 Haziran 2026 sabah saat 9–10 civarında Trendyol üzerinden 1epin firmasının mağazasından üzerinde “1000 Robux” yazan Roblox hediye kartı satın aldım. İlanda kodun 1 saat içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen kod bana yaklaşık 3–4 saat sonra gönderildi. Gecikmenin ardından gelen kod ise vaat edildiği gibi çıkmadı.

Ürün açıklamasında 1000 Robux verileceği belirtilmesine rağmen, kodu Roblox hesabıma girdiğimde sistem bunu Endonezya para birimi olarak algıladı ve 10 $ olarak vaat edilen tutarı yaklaşık 2 $ seviyesine düşürdü. Yani ne vaat edilen miktar geldi ne de aldığım ürünün karşılığını alabildim, bu durumu açıkça mağduriyet ve haksızlık olarak görüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol canlı destek üzerinden gerçek asistanlarla 4–5 kez görüştüm. Her seferinde konuyla ilgileneceklerini, talep açtıklarını ve talebin 5 iş günü içinde sonuçlanacağını söylediler. 5. Gün olduğunda ben tekrar yazdığımda, sadece satıcının bana daha önce uygulama içi mesajlardan yazdığı cevabı ilettiler. Satıcı, VPN açmam gerektiğini, Roblox hesabımın ABD lokasyonunda olması gerektiğini söylemiş. Ancak hesabım zaten ABD hesabı ve eğer sorun bundan kaynaklı olsaydı Roblox sistemi para birimini çevirmez, doğrudan 10 $ olarak tanımlardı.

Tüm bu süreçte ne Trendyol’dan ne de satıcıdan somut bir çözüm alamadım. 470 TL tutarında banka kartımla ödediğim bu işlem nedeniyle mağdur edildim. Vaat edilen 1000 Robux karşılığını alamadığım için, ilgili işlemin iptal edilmesini ve 470 TL ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.