Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

1Blood üzerinden Hardstone Taş Detaylı Hoodie Oversize Sweatshirt adlı ürünü 14 Kasım tarihinde sipariş ettim, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen (14–21 Kasım) ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir sevkiyat ilerlemesi göremiyorum ve bu durum artık mağduriyet oluşturmaya başladı. Sipariş numaram 120500156’dır.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Meşgul olduklarını ve özür dilediklerini belirttiler, ancak sonrasında tekrar bilgi almak için yazdığımda hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ne ürün gönderimiyle ilgili net bir tarih verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini veya eğer bu mümkün değilse, ürün elime ulaşmadan siparişimin iptal edilerek ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.