to read complaints and reviews, or file yours.Kocatepe 1919 Kahve Evi Çalışanının Saygısız Tavrı Mağdur Etti
31.08.2025 tarihinde Kocatepe 1919 Kahve Evi Gölbaşı şubesinde kasada bulunan görevlinin saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Olay sonrası işletme yönetimiyle iletişime geçtim ve olumlu bir yanıt aldım; ancak bu davranışın çalışan adına bir yaptırımı olmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Çalışanların müşterilere karşı her şeyden önce saygılı olmasının sağlanmasını ve bu konuda gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz deneyim için öncelikle çalışanımız ve şubemiz adına sizden özür dileriz. Şubemizden mutsuz ayrılmış olmanız bizleri çok üzdü. Belirtmiş olduğunuz tarih ve şubeyle ilgili inceleme yapıldı. Çalışanlarımızın misafirlerimize karşı her zaman saygılı ve güler yüzlü olmaları bizim için temel bir prensiptir. Tarafımıza iletilen durum işletme yönetimi tarafından değerlendirilmiş, ilgili çalışanla görüşülmüş ve gerekli aksiyonlar alınmıştır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubelerimizde düzenli olarak yapılan eğitimlerde bu konuya özellikle vurgu yapılacaktır. Misafirlerimizin şubelerimizde her zaman saygı ve memnuniyet çerçevesinde ağırlanması önceliğimizdir. Bize ulaşabilir, sizleri ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla
