to read complaints and reviews, or file yours. 
26/08/2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden 11899 numarasını arayarak bilinmeyen bir numara sorgulaması yaptım. Sadece tek bir numara için sorgulama yapmama rağmen, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan hesabıma 98 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Hizmetten önce ücretlendirme konusunda açık bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Hem alınan ücretin tarafıma iade edilmesini, hem de bundan sonraki işlemlerde kullanıcıya önceden ücret bilgisinin net şekilde sunulmasını talep ediyorum. İlgili numaram: 0506*****22. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
12/10/2025 tarihinde saat 11.48’de Vodafone hattım üzerinden, Google’da karşıma çıkan “Altın Telefon Rehberi” adlı uygulama aracılığıyla 11899 numarasını SMS ile sorguladım. Sorguladığım numara hakkında kimlik bilgilerine ulaşmam gerekiyordu. Hizmeti ilk kez kullandım ve herhangi bir ücretli işlem o...
11 Eylül 2025 tarihinde, 11899 numara sorgulama adlı web sitesini/uygulamayı kullanırken, bilinçli veya yeterli bilgilendirme yapılmadan ücretli SMS gönderilmesine sebep oldu. Bu nedenle hattıma yüksek ücret yansıdı ve hattım geçici olarak SMS kullanımına kapatıldı. Ücretin tarafıma iade edilmesin...
Vodafone hattım kardeşim tarafından kullanılıyor ve bilgisi dışında 11899 numarasına dört kez mesaj gönderilmiş. Her bir mesaj için 98 TL olmak üzere toplamda 392 TL fatura yansıtıldı. Bu mesajlar Ağustos ayı sonunda gönderildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı o...
3 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden 11877 numara sorgulama hizmetini kullandım ve bu işlem sonucunda faturama 106 TL yansıtıldı. Hizmeti kullanırken onay verdim fakat ücretlendirmenin bu kadar yüksek olacağını bilmiyordum ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu tutarın tarafıma iade ed...
23.8.2024 tarihinde 11899 bir numara sorgulattım, veri tabanına kayıtlı böyle bir numara yoktur mesajını aldım. Faturama 59 lira yansıtıldı. Verilmeyen hizmetin ücreti mi olur? Paramın iadesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar