to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait Ocak ayı faturamı incelediğimde, 11877 numarasından kaynaklandığı söylenen 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 11877 numarasını arayarak numara sorgulaması yaptığım ve bu nedenle ücretlendiril...
16.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan SMS yoluyla 11877 üzerinden numara sorgulaması yaptım. Herhangi bir ücretlendirme bilgilendirmesi yapılmadan saniyesinde faturama 139 TL yansıtıldı. Buna rağmen gelen cevapta “hat veritabanında kayıtlı değildir” bilgisi verildi ve sorgulamadan hiçbir sonuç...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 21.03 civarında, Türk Telekom faturalı hattımın sonu 94 00 ile biten numarası üzerinden Kayseri Anayurt’ta 11877 servisini telefon araması yoluyla kullandım ve bir numaranın kime ait olduğunu sorguladım. Sorgulama işlemi sırasında herhangi bir üyelik veya ek onay adımıyla...
Yapılmayan bir işlem için ücret kesilmiş müşteri hizmetleri kısmını arıyoruz bilgi almak için uk konuşmalar yapılıyor bu ücret için iade talep ediyorum 140 TL numara sorgulama olarak söyleniyor böyle bir işlem yapmadım diyorum 140 TL ne demek yapmadın diyorlar.
Yasal dışı uyarı hattımdan faturam 99 TL yansıyan tutar iade edilmezse bütün haklarıma başvuracağım. İznim olmadan fatura yansıma yapamazlar. Müşteri hizmetleri ile görüşemiyoruz. Haklarımızı nereden alacağız. Peki sorgusuz fatura yansıması ücreti alamaz
11877 numarayı hiç aramamıza rağmen Vodafone hattımıza 479 TL ücret yansıdı. 28 Mayıs 22:01 de Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir görüşme yapılmadığını ısrarla söylememe rağmen kesinlikle ilgilenmediler. Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisine ısrarla inceleme yapılması için bir dosya aç...