to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık tarihinde 11877 bilinmeyen numara servisi üzerinden istemim dışında bir işlem yapılmış ve Vodafone hattıma 4405 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu servise herhangi bir onay vermediğim halde, fatura detayımda bu kalemi görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Ancak itirazımın kesinlikle kabul edilmeyeceği, bu işlem için onay verdiğimin iddia edildiği söylendi. Ben böyle bir onay vermedim ve bu servisi bilerek, isteyerek kullanmadım.
İsteğim dışında yapılan bu işlem nedeniyle hattıma yansıtılan 4405 TL’lik 11877 bilinmeyen numara servisi ücretinin iptal edilmesini ve fatura borcumdan tamamen düşülmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Vodafone hattımla 11877 bilinmeyen numara servisine mesaj gönderdim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan hattıma 139,00 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca, bu servisi aradığımda dakika başına 39 TL gibi yüksek bir ücretlendirme yapılacağı belirtiliyor. Bu durumun tamamen ha...
15.11.2025 tarihinde, bilinmeyen bir numarayı sorgulamak amacıyla 11877’ye SMS gönderdim. Bu işlem sonrasında Vodafone hattıma ait faturamda, 'diğer işlemler' başlığı altında 139 TL/138 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İşlem öncesinde bu servisin bu kadar yüksek ve ücretli olduğuna ...
20 Eylül saat 20:00 civarında Vodafone hattımın sonu 8881 ile biten numarası üzerinden 11877 numarasına isim sorgulama işlemi yaptım. Sorgulama ekranında herhangi bir ücretli hizmet uyarısı yer almıyordu. Sorgulama sonucunda ise “veritabanında böyle bir numara kayıtlı değildir” şeklinde bir bilgi ve...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım ayının sonu ile Aralık ayının başı arasında, yaklaşık 25 Kasım – 5 Aralık tarihleri arasında, elimdeki imkanlarla arkadaşımın telefon numarasına ulaşamayınca 11877 ve 11899 numaralarını aradım. Bu aramalar sonrasında Aralık ayı faturam 1.100 TL gibi çok yü...
18 Eylül tarihinde Vodafone hattım üzerinden 11877 numara sorgulama hizmetini kullanmak istedim. Ancak herhangi bir hizmet almamama rağmen faturama 139 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu ücret, “11877” başlığıyla görünüyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir şekil...
Yorumlar