to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde saat 01.27 civarında Google üzerinden “tüm servislerde numara sorgulama” şeklinde bir hizmete yönlendirilerek bilinmeyen bir numarayı sorguladım. Sorgulama sonucu numara ile ilgili herhangi bir isim bilgisi verilememesine rağmen, Turkcell hattıma 139 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Numara bulunamadığı, isim bilgisi verilemediği halde bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, sonuç alınamayan bir işlem için ücret kesilmesi kullanıcıyı mağdur etmektedir.
Bu nedenle hattıma yansıtılan 139 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sonuç veremeyeceği durumlarda kullanıcıları yanıltmadan, gereksiz yere ücret tahsil edilmeyecek şekilde sistemin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Turkcell hattım üzerinden 11877 servisini kullanarak yalnızca bir adet numara sorgulaması yaptım, karşılığında ise hattımdan 139 TL ücret kesildi. Bu ücret son derece abartılı olmasına rağmen, işlem öncesinde 139 TL tahsil edileceğine dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı gösterilmedi. 26 Oca...
11.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:13’te Turkcell hattım üzerinden 11877 numarasına SMS attım. Amacım, belirli bir telefon numarasına ait isim ve soy isim bilgisine erişmekti. Ancak bu işlem sonucunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi, hizmet hiç sunulmadı. Buna rağmen hattıma 139 TL ücret yansıtıl...
Turkcell hattıma ait Ocak ayı faturamı incelediğimde, 11877 numarasından kaynaklandığı söylenen 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 11877 numarasını arayarak numara sorgulaması yaptığım ve bu nedenle ücretlendiril...
10.09.2025 tarihinde, bilinmeyen bir numarayı sorgulamak amacıyla ücretsiz olduğunu düşünerek 11877'ye SMS gönderdim. Ancak numaranın sahibine dair hiçbir bilgi verilmediği gibi, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadan Turkcell faturama “Dijital servis ücreti” adı altında 139 TL yansıtıldı. Faturamd...
13.02.2026 tarihinde saat 19.40 civarında, tanımadığım bir numarayı araştırmak amacıyla telefonumdan mobil tarayıcı üzerinden 11877 isimli web sitesine girdim. Numara sorgulamasını yaptıktan sonra sistem, girdiğim numaranın kayıtlı olmadığını belirtti ve bu işlem için hattımdan 139 TL tahsil edildiğ...
Yorumlar