to read complaints and reviews, or file yours.11877 Hattıma 139 TL Tutarında Ücret Yansıtıldı
28.02.2026 tarihinde saat 01.27 civarında Google üzerinden “tüm servislerde numara sorgulama” şeklinde bir hizmete yönlendirilerek bilinmeyen bir numarayı sorguladım. Sorgulama sonucu numara ile ilgili herhangi bir isim bilgisi verilememesine rağmen, Turkcell hattıma 139 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Numara bulunamadığı, isim bilgisi verilemediği halde bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, sonuç alınamayan bir işlem için ücret kesilmesi kullanıcıyı mağdur etmektedir.
Bu nedenle hattıma yansıtılan 139 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sonuç veremeyeceği durumlarda kullanıcıları yanıltmadan, gereksiz yere ücret tahsil edilmeyecek şekilde sistemin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
