to read complaints and reviews, or file yours. 
Çağrı merkezini aradım, gayet düzgün ve tane tane anlatmama rağmen dinlemedi. Ben de 'Dinlemiyor musunuz? ' dedim diye sinirlendi.
Birden kapattım. Suratına daha çok şey yazarım ama maalesef yazamıyorum. Böyleleri ne diye çalışıyor? Annem kalp hastası, orada kalp krizi geçirse dinlemiyor, etmiyor; ilgisizlik yüzünden kaybedebilirdik.
Babamdan uzakta olduğum bir sırada 'nefes alamıyorum' diyerek beni aradı. Hemen ambulansı arayıp adresi verdim ve babama ulaşmalarını talep ettim. Ancak ambulans ekipleri babama 'derin nefes alın, bir şeyiniz yok, böyle vakalara gelmiyoruz' diyerek telefonu kapatmışlar. Nedenini öğrenmek için tekrar...
Babam kalp krizi geçirdi, ambulansı aradım. Yolda geliyoruz dediler. İki saat boyunca o panikle adres vermeye çalıştım ve çağrı merkezinde telefona bakan kişi kim olduğunu bilmiyorum ama anlayışsız. Kaç kere denk geldim ama hep böyleler, anlayışsız ve rahatlar. Hastane evime 5 dakika uzaklıkta ve ba...
Annem için randevu almak amacıyla 182'yi aradım ve Kader isminde bir bayanla görüştüm. Ancak, konuşma esnasında hitap şekli, ses ayarı ve üslubu çok yanlıştı. İsim sorduğumda, ses anlaşmazlığından dolayı konuşma şekli çağrı merkezine uygun değildi ve konuşmanın sonlandırılması sonucunda 'Pekala, siz...
Annem 20 gündür randevu alamıyor. 'Şu tarihte aramanız lazım' deniliyor ya da '15 günlük süreyi aştığı için randevunuzu oluşturamıyoruz' gibi bahanelerle karşılaşıyoruz. Sürekli aynı hikayeyle karşılaşmak zorunda kalıyoruz. Eğer randevuyu ilk aradığımızda vermiş olsalardı, şu an tedavi tamamlanmış o...
Vatandaş olarak sağlık çalışanını şikayet etmek istemezdim ama ne yazık ki insanların canı yanarken gösterdikleri tavır, alakasızlık insanı çileden çıkartıyor. Annemin bir rahatsızlığı oldu ki bayıldı, bayıldı da kaldıramadık müdahalede edemedik diye ambulansı aradık. Acil tedavi merkezi değil, uzma...
Yorumlar