to read complaints and reviews, or file yours.10Pay’ta Çekilebilir Bakiye Bulunmaması Ve Anapara İadesi İsteği
01.08.2026 tarihinde saat 11:26:32’de Paycell hesabımdan 10Pay sistemine ait Enpara havuz hesabına 1000 TL transfer gerçekleştirdim. 10Pay kullanıcı numaram 4031845440’tır. Sisteme giriş yaptığımda, cüzdan ekranında 1000 TL tutarındaki bakiyenin görünmesine rağmen harcama yapabileceğim tek bir kurumsal iş ortağı ya da entegreli yasal platform bulunmamaktadır.
Hiçbir işlemde kullanmadığım ana paramı kayıtlı banka hesabıma geri çekmek istediğimde sistemde “Çekilebilir Bakiye Yok” uyarısıyla karşılaştım. Canlı destekte görüştüğüm C**** Bey ve Z***** Hanım, ana paramın iade edilmeyeceğini söyleyerek süreci tamamen kilitlemiş, tarafıma hiçbir makul açıklama sunmamıştır.
Bankacılık sisteminde paranın yasal kimliği sayılan 780*****2081600877 fast referans numaralı resmi işlem geçmişi belgesini canlı desteğe iletmeme rağmen, “uygun format değil” denilerek iade talebim keyfi bir gerekçeyle reddedilmiştir. Muhasebe biriminin elindeki bu yasal fast referans numarasıyla kendi Enpara hesapları üzerinde sorgulama yaparak ilgili tutarı bulması aslında birkaç saniyelik basit bir işlemdir.
Hiçbir işlemde kullanmadığım 1000 TL tutarındaki ana paramın, 10Pay hesabımda kayıtlı IBAN numarama ivedilikle ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm konuşma dökümleri, kurum bilgileri (flycheckout limited) ve fast referans kodumla birlikte BDDK’ya, CİMER’e ve ilgili adli makamlara başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
