Hiçbir Uyarı Almadan Hesabımın Engellenmesi Ve Açıklama Talebim

26-27 Kasım sabahı saat 06.00-07.00 civarlarında 101 Okey Yala oyununda sesli sohbet odasında arkadaşlarımla sohbet ederek oyun oynuyordum. Saat 07.00 civarında oyundan çıktım. Aynı gün öğleden sonra saat 13.30 civarında tekrar oyuna girdiğimde, hiçbir uyarı almamış olmama rağmen hesabıma erişimin engellendiğini gördüm.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım konusunda bana önceden bir bildirim ya da uyarı gelmedi. Hesabımın neden banlandığını, hangi gerekçeyle böyle bir işlem uygulandığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Hesap ıd numaram 5416***85 ve hesabımı 32. Seviyeye kadar getirmiş durumdaydım.

Yaklaşık 15-16 gündür hesabıma erişemiyorum. Eğer hesabım tekrar açılmayacaksa, bu telefon üzerinden bugüne kadar oyun içinde yaptığım tüm satın alımların iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.