Okey Plus'ta Çip Paketi İçin Çift Ödeme, İade Talebi

101 Okey Plus oyununda yaklaşık 10 dakika önce 675 binlik çip paketini 55 TL karşılığında satın aldım. İlk denememde kullandığım kartta sorun oldu sandım, ödeme alınmadı gibi göründü ve işlem başarısız sanarak bu kez farklı bir kartla aynı paketi tekrar satın aldım.

Kısa bir süre sonra çipler hesabıma yüklendi ancak iki farklı banka kartımdan da ayrı ayrı 55 TL olmak üzere toplam 110 TL tahsil edildi. Oyun içi mağazada tek paket almak isterken iki ayrı kartımdan ödeme çekilmesine rağmen çipler hesabıma sadece bir kere yüklendi.

Fazladan ya da hatalı şekilde alınan bu tutarın iptal edilmesini ve ikinci kez çekilen 55 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ödemeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak fazla çekilen tutarın iadesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrol sağlanmasını talep ediyorum.