Uzun süredir 101 Okel Plus uygulamasında Android telefon ve tablet üzerinden reklam izleme sorunu yaşıyorum. Reklam izlemek istediğimde ekranda sürekli “Reklam yükleniyor, reklam yüklemezse tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve reklam hiçbir şekilde başlamıyor. Bu sorun nedeniyle yaklaşık 5 aydır reklamlardan yararlanamıyor ve buna bağlı oyun içi ödülleri alamıyor, görevleri tamamlayamıyorum.
Bu süreçte uygulama üzerinden ve farklı kanallardan defalarca kez şikayet ve destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Hem uzun süredir devam eden bu teknik problem hem de geri dönüş alamamam sebebiyle mağdur durumdayım.
Reklam izleme sorunumu Android telefon ve tabletlerimde kalıcı olarak çözmenizi ve bu 5 aylık süreçte yaşayamadığım oyun içi haklar ve ödüller nedeniyle mağduriyetimi uygun şekilde telafi etmenizi rica ediyorum.
Yorumlar