to read complaints and reviews, or file yours.101 Plus Uygulamasında Ödemeler Alındı Ama Bakiye Yüklenmedi
101 Plus mobil uygulamasının market kısmından 8 Ağustos’ta 27,95 TL, 10 Ağustos’ta 24,95 TL, 11 Ağustos’ta 49,95 TL ve 102,97 TL, 12 Ağustos’ta 127,97 TL ve 15 Ağustos’ta 104,85 TL olmak üzere toplamda altı kez çip ve bilet satın aldım. Ancak işlemler sırasında kartımdan tutarlar iki kez çekildiği halde hesabıma ne çip ne de bilet yüklenmedi. Özellikle kartımda sorun olduğunda ödemeyi onaylamadığım halde, onaylanmayan tutarlar birikerek daha sonra toplu şekilde kartımdan çekildi fakat oyun hesabıma hiçbir şekilde bakiye aktarılmadı.
Tüm işlemler aynı karttan (son dört hane: 3016) ve iPhone cihazımdan gerçekleştirildi. 101 Plus hesabıma Facebook üzerinden “Aleyna Serdar” adıyla giriş yapıyorum ve uygulama içinde herhangi bir kullanıcı ID’si görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya kartımdan çekilen tutarların iade edilmesini ya da çekilen tutar kadar çip ve biletin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. İlgili işlem dekontlarının görselleri de elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Merhaba uygulamaya giremiyorum sürekli internet hatası veriyor evin internetiyle kendi internetimle de denedim yine aynı sorunu veriyor silip tekrar yükleyeyim dedim fatura sorunlarında biriken bir tutar olduğu için ve onu ödemediğim için başka bir kart kaydetsem de onaylamıyor uygulamayı indirmemi ve kartıma da para atamıyorum o biriken tutarı çekeceği için iletişim numarası alabilirsem sevinirim çünkü ben zaten buraya yazmadan önce uygulamada baktım iletişime geçebileceğim bir yer göremediğim için yazdım dediğim tutarda görselde mevcut
