Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1000Kitap Logo

1000Kitap

1000Kitap Logo
1000Kitap

AiVarile Marka Karnesi

1000Kitap müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık destek ekibine ulaşılamaması öne çıkıyor; şifre sıfırlama ve hesap erişim sorunları için atılan maillerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %18'inde hesap kapatma veya içerik bildirimleri gibi itirazların sonuçsuz kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%75) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%75
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Habibe

    Kendim düzeltim ama yine de 1000 kitap uygulamasını seviyorum teşekkürler

  • Başak

    Merhaba, sorunum çözüldü onay kodu geldi

  • Özge

    Teşekkür


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Destek ve İletişim Süreçlerinde Yanıtsızlık

  • Destek muhatabı bulunamaması: 11 şikayette şifre sıfırlama ve hesap erişim taleplerine 'hiçbir geri dönüş yapılmadığı' belirtiliyor.
  • İtirazların sonuçsuz kalması: 7 şikayette hesap askıya alma ve içerik bildirimlerine yönelik başvuruların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Hesap Giriş ve Doğrulama Sorunları

  • Doğrulama kodu ulaşmaması: 6 şikayette şifre yenileme ve yeni üyelik için gereken onay kodlarının e-postaya gelmediği bildiriliyor.
  • Hesap kurtarma engelleri: 6 şikayette e-posta adresi unutulduğu için hesaba erişilemediği ve destek alınamadığı belirtiliyor.
  • Şifre sıfırlama hataları: 6 şikayette şifre sıfırlama linklerinin e-posta adresine hiçbir şekilde ulaşmadığı ifade ediliyor.

Uygulama Fonksiyon ve Teknik Hatalar

  • Özelliklerin çalışmaması: 6 şikayette yorum okuma, kitap açma ve not canlandırma gibi özelliklerin çalışmadığı belirtiliyor.

Hesap Yönetimi ve Kısıtlamalar

  • Gerekçesiz hesap kapatma: 5 şikayette hesapların hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan aniden silindiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

102 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
8

"Teşekkür"

Özge şikayetini yayından kaldırdı

Eski Hesabımın Geri Kazandırılması İçin Yardım Talebi

152

1000 Kitap uygulamasında yıllar önce açtığım hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımı Ekim 2017 civarında açmıştım, en s...

Yanlış E-posta Kaydı Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum Ve Güncelleme Talebi

153

1000Kitap uygulamasında kullandığım hesabıma bağlı e‑posta adresini yanlış yazdığım için 3 gündür yeni telefonumda hesab...

1000Kitap Uygulamasına Giriş Yapamamak

141

İPhone 13 telefonumda yüklü olan 1k uygulamasına son 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil v...

1000Kitap Uygulamasına Giriş Yapamamak

Eski E-Posta Erişimi Olmadan Hesap Giriş Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

112

Uzun süredir üyesi olduğum 1000kitap.com hesabıma yaklaşık 3–4 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski e‑po...

1000 Kitap Hesabım Aktifleştirilemiyor Ve Bağlantı Hatası Veriyor

137

1000 Kitap uygulamasındaki hesabımı 07.07.2026 tarihinde dondurdum. Daha bir hafta bile geçmeden 11.07.2026 tarihinde he...

Takipçi Listesi Eksiksiz Görülemiyor Ve Bağlantı Sorunu

174

Uzun süredir 1000 Kitap uygulamasında takipçilerimi yönetmekle ilgili bir sorun yaşıyorum. Hem iOS uygulamasından hem de...

Hesabımda Erişim Engellendi, Güvenlik Endişesi

400

1k Kitap uygulamasını iPhone telefonumda uzun süredir ücretsiz olarak kullanıyordum. Bugün saat 13.00 civarında uygulama...

1Kitap'ta Silinen Not Ve Alıntıların Geri Getirilememesi Ve Cevap Almama

211

1Kitap uygulamasında daha önce aldığım not ve alıntıları sildiğimde, sonradan bunları tekrar canlandırmak istediğimde si...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
17

"Teşekkürler"

Avşar şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
35

"Kendim düzeltim ama yine de 1000 kitap uygulamasını seviyorum teşekkürler"

Habibe şikayetini yayından kaldırdı

Doğrulama E-postası Gelmiyor Ve Hesaba Giriş Yapılamıyor

272

Yaklaşık bir haftadır 1000Kitap hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Giriş yaparken Gmail adres...

Şifremi Unuttum, Hesabım Giriş Yapmıyor Ve Destek Yanıtı Gelmedi

390

2023 yılından beri 1000k uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. E‑postamı unuttuğum için “şifremi unuttum” adımları...

1000Kitap Uygulamasında Hiçbir Kitap Açılmıyor

346

1000Kitap uygulamasında H****** N***** 4+1 kitabını açamıyorum, ayrıca uygulama üzerinden hiçbir kitabı açılmıyor. Sorun...

Hesabımın Gerekçesiz Kapatılması Ve Açıklama Talebim

386

Uzun süredir 1000Kitap platformunda aktif olarak yer alan bir kullanıcıydım. Emek vererek oluşturduğum hesabımda düzenli...

Telefon Değişikliği Sonrası Hesap Giriş Sorunu Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor

560

Kitap uygulamasındaki 1000k üyeliğime telefon değişikliği sonrası erişemiyorum. Eski telefonumdan cuma günü sorunsuz bir...

Nefret Söylemi Ve Kürtçe İçerik Gizlenmesi Konusunda Yetersiz Moderasyon

541

Uzun süredir 1000Kitap uygulaması üzerinden açık bir ırk temelli ayrımcılığa tanık oluyorum. Özellikle Rojava’daki geliş...

1000k Uygulamasında Yorumları Görülememe Sorunu

389

1000k uygulamasını kullanırken iletilerime ve paylaşımlarıma yapılan yorumları uzun süredir okuyamıyorum. Uygulamayı ken...

Keyfi Hesap Askısı Ve Açıklama Talebi

573

29 Ocak 2026 tarihinde 1000Kitap platformundaki hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan, savunma hakkı tanınmadan ve somut bir ...

1000Kitap'ta Yapılan Şikayetlere Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmıyor!

484

Uzun süredir 1000Kitap uygulaması üzerinden açık bir ırkçılığa tanık oluyorum. Özellikle Rojava’daki gelişmelerle ilgili...

Profilimdeki Çizimler Başka Bir Kullanıcıya Yanlış Atanıyor

405

1000kitap.com üzerinde yer alan profil sayfamla ilgili ciddi bir hata olduğunu fark ettim. Çizimlerini yaptığım kitaplar...

1000Kitap Kişisel Sayfalarımın Birleştirilmesi Ve Hatalı Bilgilerin Düzeltilmesi Talebi!

412

1000Kitap’ta adım kullanılarak açılmış iki ayrı sayfa olduğunu yeni fark ettim. Bu sayfalardan biri hatalı bilgiler içer...