Eski Hesabımın Geri Kazandırılması İçin Yardım Talebi

1000 Kitap uygulamasında yıllar önce açtığım hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımı Ekim 2017 civarında açmıştım, en son da yaklaşık 2018 yılında giriş yapmış olabilirim. Kullanıcı adım “sedabaran17” ve şu anda aynı isimle yeni bir hesap da açmış bulunuyorum, bu nedenle uygulamadaki “sedabaran17” kullanıcı adlı hesabın bana ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bu hesaba bağlı olan e-posta adresim artık çok eski olduğu için ne e-postayı hatırlıyorum ne de erişimim var. Bu nedenle şifre sıfırlama adımlarını kullanamıyorum.

Eski e-postaya hiçbir şekilde ulaşamadığım için uygulamaya giriş yapamadım ve erişim olmadığı için mecburen aynı isimle yeni bir hesap açtım. Şikayetime eklediğim görselde de görüleceği üzere, aynı isimle hesap açmak zorunda kaldığım bu hesabın bana ait olduğunun kanıtını da paylaşmış bulunuyorum.

Ancak benim asıl ihtiyacım olan, eski hesabımın tekrar açılması ve erişime uygun hale getirilmesi. Hesabımın kullanıcı adı üzerinden kimlik doğrulaması veya başka bir yöntemle hesabımın tarafıma geri kazandırılmasını rica ediyorum. 1000 Kitap destek ekibinin, eski hesabıma erişebilmem için e-posta adresimin güncellenmesi veya hesabın yeniden aktif hale getirilmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.