to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Premium Üyeliği Haksız Şekilde Sonlandırıldı, Destek Yanıt Vermedi
Yaklaşık 2021 yılından beri 1000Kitap uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve her yıl Ekim ayında Premium üyeliğimi yeniliyorum. Son yenilememi Ekim 2025’te 199 TL ödeyerek yaptım ve uygulama içinde yıllık aboneliğimin 28 Ekim’e kadar geçerli olduğu açıkça görülüyor.
Buna rağmen yaklaşık bir aydır uygulama Premium üyeliğimi haksız bir şekilde sonlanmış gibi gösteriyor ve sanki hiç Premium almamışım gibi benden tekrar üyelik ücreti talep ediyor. Ödememi yapmış ve aboneliğim devam ediyor olması gerekirken, şu an uygulamayı normal kullanıcı gibi kısıtlı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu sorunla ilgili uygulama içi mesaj üzerinden 1000Kitap ekibine defalarca yazdım ve ekran görüntülerimi de ilettim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun da düzeltilmedi.
Ödemesini yaptığım Premium üyeliğimin hemen düzeltilerek hesabıma tekrar tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
