to read complaints and reviews, or file yours.Kimgbister Uygulamasında Kazandığım 15 GB FreeByte İnternetin Aniden Silinmesi
Kimgbister uygulamasını kullanırken kazandığım toplam yaklaşık 15 GB FreeByte internetim, 2 Ocak civarında bir anda silindi ve hatta görünmez hâle geldi. Bu internet hakkım Turkcell hattıma tanımlıydı; ancak sorun Turkcell tarafında değil, doğrudan uygulamada görünüyor.
Daha önce müşteri hizmetleri ya da herhangi bir destek hattıyla görüşme yapmadım, çünkü problemin tamamen Kimgbister uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kazandığım internetin herhangi bir uyarı ya da son kullanım tarihi bilgisi görmeden bir anda kaybolması beni mağdur etti.
Silinen yaklaşık 15 GB FreeByte internet hakkımın hattıma tekrar tanımlanmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve hat/hesap kayıtlarına erişim sağlanabilmesi adına, uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Şikayetvar üzerinden yapılan başvurularda özel kullanıcı ve hat bilgilerine erişim sağlayamadığımız için bu kanal üzerinden işlem yapamıyoruz. Bu nedenle destek talebi oluştururken; yaşadığınız durumu detaylı şekilde, kayıtlı telefon numaranız ile birlikte belirtmenizi ve ayrıca bu başvuruyu Şikayetvar üzerinden de ilettiğinizi yazmanızı rica ederiz. Destek talebiniz bize ulaştıktan sonra konu teknik ekibimiz tarafından incelenecek, herhangi bir mağduriyet tespit edilmesi durumunda gerekli düzenlemeler mutlaka sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
