to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Puanlarım Sürekli Siliniyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davranıyor
Kim GB faturasız hattımı Konya’da kullanıyorum. Son 1 ay içinde, daha önce bir kampanya kapsamında kazandığım ve toplamda yaklaşık 10 GB olan hediye internet puanlarım sürekli olarak silindi. Bu sorun daha önce de birkaç kez tekrarlandı ve artık devamlı hale geldi.
Konu hakkında Kim GB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgilenilmediği gibi, azarlanarak olumsuz bir tutumla karşılaştım. Hediye internetlerimin 1 yıl kullanım süresi olmasına rağmen, bu haklarımın silinmesini kabul etmiyorum.
Silinen toplam 10 GB internet puanımın hattıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli 1 GB kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz 🙏 Siz değerli kullanıcılarımıza karşı her zaman hassasiyetle karşılık vermekteyiz. Tam olarak yaşadığınız durumu bizimle net bir şekilde paylaşırsanız yardımcı olmaya hazırız. Ayrıca belirtmek isteriz ki FreeByte/hediye internetlerin kullanım süresi maksimum 1 yıldır ⏳. Süresi dolan bakiyeler sistem tarafından otomatik olarak geçersizleşir. Son 1 ayda silindiğini belirttiğiniz yaklaşık 10 GB için detaylı kayıt incelemesi yapabilmemiz adına lütfen bize başvurun: Başvurunuzda lütfen şunları ekleyin: Silindiğini düşündüğünüz paketlerin tarih/saat bilgisi ve varsa ekran görüntüleri Bilgiler ulaşır ulaşmaz teknik ekibimiz kayıtlarınızı GB/FreeByte bazında kontrol edecek; süresi dolmadan silinen bir hak varsa gerekli telafi yapılacaktır. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
Ben önceden kaç kere başvurdum ama ne dönüş yaptınız ne de yüklediniz ben şikayet edeceğim sizi ayıp
Değerli 1 GB Kullanıcımız 💚 Yaşadığınız durum için üzgünüz 🙏 Yaptığımız tüm geri dönüşler sistemimizde kayıt altındadır. Lütfen öncelikle e-posta kutunuzun “spam / gereksiz” klasörünü kontrol ediniz, çünkü bazı yanıtlarımız oraya düşebilmektedir 📩 Ayrıca, şikayet oluştururken iletişim bilgilerinizi (özellikle e-posta adresinizi) doğru yazdığınızdan emin olunuz. E-posta adresinizde hata olması durumunda, sistem yanıtlarımız size ulaşmamaktadır. Eğer buna rağmen hâlâ geri dönüş alamadıysanız, lütfen tekrar iletişime geçiniz. Ekiplerimiz en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz 💚 1 GB app Destek Ekibi
