to read complaints and reviews, or file yours.Hediye 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı Ve Destek Yanıt Vermiyor
7 Ocak saat 01.28’de kullandığım uygulama üzerinden Turkcell hattıma 5 GB hediye internet yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen 5 GB internetim hattıma hâlâ tanımlanmadı. İşlemle ilgili elimde ekran görüntüsü şeklinde fotoğraf kanıtı da bulunmaktadır.
Uygulama içi destek bölümünden durumu yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hediye olarak verilen 5 GB internetin, işlem yaptığım tarihten geçerli olacak şekilde Turkcell hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için üzgünüz. İnternet paketleri operatör entegrasyonu ile çalıştığı için, operatör kaynaklı nedenlerle zaman zaman yüklemelerde aksaklıklar yaşanabilmektedir. Bu tür durumlarda işlem anında hata alınsa bile, sistem kayıtlarının netleştirilmesi için detaylı inceleme gerekmektedir. Şikayetvar üzerinden yapılan başvurularda özel kullanıcı ve hat bilgilerine erişim sağlayamadığımız için bu kanal üzerinden işlem yapamıyoruz. Bu nedenle, mağduriyetinizi giderebilmemiz adına lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bize ulaşmanızı rica ederiz. Destek talebiniz üzerinden kontroller sağlanacak; eğer ilgili internet paketleri hattınıza yüklenmediyse, gerekli puan iadesi ya da tanımlama işlemleri mutlaka yapılacaktır. Endişe etmenize gerek yoktur, süreciniz destek ekibimiz tarafından takip edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
