to read complaints and reviews, or file yours.1 GB - Gift Bank | Kimgbister.com Puanım Kesildi, İnternet Paketim Tanımlanmadı!
09.12.2025 tarihinde saat 12:53’te Giftbank Kim GB İster üzerinden 5458677*** numaralı hattıma 1000 Free byte karşılığında 1 GB internet satın aldım. Puanım hesabımdan düşmesine rağmen internet hakkım hatta tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için hattımın bağlı olduğu operatörün müşteri hizmetlerini aradığımda, Giftbank Kim GB İster tarafından ödeme yansımadığı için 1 GB internetin yüklenmediği söylendi. Yani bir taraftan puanım gidiyor, diğer taraftan internet paketi hattıma tanımlanmıyor ve ortada mağdur olan ben kalıyorum.
Giftbank Kim GB İster üzerinden aldığım 1 GB internet paketinin, 5458677*** numaralı hattıma derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 14.25’te Vodafone hattıma Kim GB İster / Kazan Kazan üzerinden 1000 fribat karşılığında 1 GB internet paketi yükledim. Telefonuma paketin yüklendiğine dair SMS geldi, ancak hatta hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Aynı durum bu hafta pazartesi günü de yaşandı ve o gün de aynı platform üzerinden 1000 fribatım çekildi, yine karşılığında internet verilmedi.
Bu konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir problem görünmediğini, Kim GB İster / Kazan Kazan ile görüşmem gerektiğini söylediler ve sorunum çözülmeden görüşme sonlandırıldı. Toplamda 2000 fribatım çekilmiş durumda ve hala hatta internet paketi tanımlanmamış durumda.
Kim GB İster / Kazan Kazan üzerinden çekilen fribatlarımın iade edilmesini veya karşılığında taahhüt edilen internet paketlerimin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu sistemsel sorunun incelenerek bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, yaşadığınız sorun için üzgünüz. Operatör kaynaklı nedenlerle internet yüklemelerinde gecikmeler yaşanabilir. Eğer paketiniz hala yüklenmezse lütfen uygulama içerisindeki destek kısmından bize ulaşın, ekibimiz gerekli kontrolleri yaparak size yardımcı olacaktır. Yaşadığınız bir mağduriyet varsa tarafınıza iade sağlanacaktır. Hiç endişelenmeyin. Keyifli kullanımlar dileriz. Sevgiler, 1GB App Destek Ekibi 💚
Sanki destek ekibiniz mesajlara çok cevap veriyorda destek ekibine ulaşayım
2İnci şikayetinde cevaplanması daha acilcevap
