Yanıltıcı Görsel Nedeniyle Gönderilen Forma Farklı, İade Talebim Reddedildi

Shopier üzerinden “forma_satinal” adlı satıcıdan 21 Nisan 2026 tarihinde bir forma siparişi verdim, ürün 23 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. İlanda yer alan görselde forma üzerindeki bayrak ve göğüs ile kol sponsorlarının tamamı sıcak baskı olarak gösteriliyordu. Ancak gelen üründe bayrak nakış, göğüs ve kol sponsorları ise dijital baskı yapılmıştı. Yani ürün, görselde vaat edilenden bariz şekilde farklı geldi.

Bu ürün için 750 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, açık şekilde farklı ürün göndermiş olmalarına rağmen iade talebimi reddetti. Ardından Shopier desteğe başvurdum, bana desteğin ancak 27 Nisan 2026 tarihinde yeniden sağlanabileceği söylendi. Hem satıcıdan hem de Shopier’den süreç içinde herhangi bir çözüm sunulmadı.

Görseldeki ürünle uyuşmayan bu formayı almak istemiyorum ve ödediğim 750 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Satıcının yanlış ve yanıltıcı ürün göndermesi nedeniyle, iade sürecimin Shopier tarafından hızla başlatılmasını ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.