08509660824 Sahte Arama Ve Şifre Sıfırlama Talebi Üzerine Güvenlik Önlemlerinin Güçlendirilmesi

Bugün 0 (850) 966 08 24 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini İş Bankası’ndan görevli olarak tanıtarak şifre sıfırlama işlemi için bana onay kodu gönderdiklerini, bu kodu söylemem gerektiğini belirtti. Güvenlik sebebiyle bu kodu paylaşmayı reddedince doğrudan küfür ederek son derece saygısız ve tehditkar bir üsluba geçti.

Görüşme sırasında ailemdeki herkesin isim ve soy isimlerini, kimlik numaralarını ve tüm kimlik bilgilerimizi tek tek söyleyerek beni korkutmaya ve baskı altına almaya çalıştı. Aile bireylerimin tüm kişisel ve kimlik bilgilerinin bu şekilde üçüncü kişilerin eline geçmiş olması beni hem çok endişelendirdi hem de ciddi anlamda tedirgin etti.

İş Bankası’ndan beklentim, bu ve benzeri sahte aramaların engellenmesi için daha etkin önlem alınması, sadece T. C. Kimlik numarası bilgisiyle şifre yenileme veya benzeri hassas işlemlerin yapılamayacağı şekilde güvenlik süreçlerinin güçlendirilmesi ve müşteri bilgilerinin kötü niyetli kişilerin eline geçmesini önleyecek adımların atılmasıdır. Ayrıca bu numara ve benzeri aramalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, konunun ilgili devlet kurumlarına da bildirilerek acil şekilde harekete geçilmesi için girişimde bulunulmasını talep ediyorum.