08509010713 Digiturk Adına Yapılan Şüpheli Aramalar Sonrası Güvenlik Endişesi

19.12.2025 tarihinde 0850 901 07 13 numaralı hattan, TurkNet müşteri hizmetleri adına arandım. Bana, TurkNet – Digiturk ortak kampanyası olduğu, aylık 399 TL ücretle 12 ay taahhüt vermem gerektiği, Digiturk için ise hiçbir ek ücret talep edilmeyeceği ve 12 aylık taahhüt bitiminde aboneliğin otomatik olarak iptal edileceği bilgisi verildi. Bu görüşmede benden yalnızca il, ilçe ve mahalle bilgilerim istendi; sokak, apartman, daire, T. C. Kimlik ve banka bilgilerim kesinlikle talep edilmedi ve tarafımca da paylaşılmadı. Kampanyadan faydalanmam için sözlü onay vermem gerektiği söylendi ve sözlü onayım alındıktan sonra Digiturk tarafından aranacağım ifade edildi.
20.12.2025 tarihinde ise 0212 *** ** ** numaralı hattan Digiturk adına arandım. Arayan kişi de TurkNet tarafından arayan kişiyle benzer şekilde kampanya hakkında bilgilendirme yaptıktan sonra, bu kampanyadan faydalanabilmem için onay vermem gerektiğini söyledi. Herhangi bir kişisel bilgi sorulmadı, ben de vermedim. Sadece, TurkNet tarafından arayan kişiye vermiş olduğum il, ilçe ve mahalle bilgilerimi tekrar okuyarak doğru olup olmadığını teyit ettirdi. Ardından Digisms üzerinden bir onay linki gönderildi; bu linke tıklayıp açılan Digiturk sayfasından taahhüdü onaylamam istendi ve bu onayı verdim.

Bunun üzerine hem TurkNet hem de Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir ortak kampanyalarının bulunmadığını açıkça ifade ettiler. 0212 473 73 99 numaralı hattı tekrar aradığımda ise ilk etapta 15–20 saniye boyunca telefon çaldıktan sonra kapanıyor, birkaç saat sonra tekrar aradığımda da “uydu veya internetinizle ilgili tamamlanmamış kurulum ya da arıza kaydınız bulunamamıştır” şeklinde bir sesli yanıt sonrasında beni 0212 *** ** ** numaralı Digiturk müşteri hizmetlerine yönlendiriyordu.
TurkNet ve Digiturk isimleri kullanılarak yapılan bu aramalar sonucunda, kişisel verilerimin ve abonelik bilgilerimin ne şekilde kullanıldığını bilmediğim için endişe duyuyorum. Bu süreçte tarafıma yansıyabilecek her türlü hukuki, malı ve abonelik kaynaklı mağduriyeti kesinlikle kabul etmediğimi, bilgim ve gerçek dışı beyanlarım olmaksızın adıma açılacak herhangi bir abonelik ya da yapılacak tahsilata itiraz edeceğimi ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı tarafınıza bildiriyorum.