to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Vodafone Temsilcileri Ve Zorunlu Modem Satışı Girişimi Hakkında Şikayet
28 Ağustos 2025 tarihinde 0850 430 60 14 ve 0850 901 04 12 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler kendilerini Vodafone yetkilisi gibi tanıtarak internet taahhüdümün bittiğini ve yaşadığım bölgede 5G modem kullanmamın zorunlu olduğunu söylediler. TR Dijital Partners adına yanıltıcı bilgiler verildi ve modem satmaya çalışıldı. Hiçbir ödeme yapmadım ve gönderilen modemi de teslim almadım. Görüşme sırasında herhangi bir belge, sözleşme veya onay mesajı da tarafıma iletilmedi.
Ayrıca telefonda modemle ilgili "onaylıyorum" dediğim ses kayıtlarının, bilgim dışında veya başka bir amaçla kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Gerekirse bu konuda gerekli mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yaşanan bu durumun araştırılmasını, bilgilendirme yapılmasını ve sorumluların tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma herhangi bir üyelik yapılmasını ve ileride karşıma borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca Yurtiçi Kargo'dan TR digital partners adına gönderilen 213184476144 numaralı siparişi kesinlikle kabul etmiyor ve iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Esra hanım, firma olarak abonelik işlemi yapmamaktayız, ürün tedarik firması olarak sadece siparişler üzerine ürün gönderimi sağlıyoruz. Bilgilerinizi firmamızda ki gerekli departmanlara iletilip gün içerisinde aranma talebinizi ileteceğiz, her hangi bir abonelik yada sonrasında oluşacak bir faturalanma ile karşılaşmanız söz konusu değildir. İyi günler diler bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Bu nasıl ürün tedariği? Size ben ulaşmadım bana Vodafone gibi ulaşıp taahhüdünüz bitti modemi de değiştirmek zorundasınız diyerek ürününüzü satmaya çalışıyorsunuz hiçbir şekilde kabul etmiyorum ayrıca herhangi bir onay mesajı sözleşme vb şeyler olmadı kargoyu iptal etmemeniz durumunda elimdeki ses kayıtlarıyla savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim. Adıma yapılmış bir üyelik vb. Şeyleri asla kabul etmiyorum
Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Sizlerin dediğiniz gibi herhangi bir operatör şirketi ile çalışmamız yoktur abonlik sistemi ile fatura yansıtma gibi bir durum söz konusu olamaz. Firmamız sadece sitemizden gelen satışlar üzerine teyit için arama yapıp daha sonrasında kargo çıkışı sağlamaktadır. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Pazar hariç sabah 10:00-18:00 arası arayabilirsiniz. Sizlerin teyit için aradığınız numara dış aramalara kapalıdır. Ekip arkadaşlarımız sizleri cumartesi günü aramadılar ise lütfen belirtiniz pazartesi günü tekrardan sizleri aratalım siparişinizin iptalini geçekleştirebilirsiniz Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Evet aramadılar lütfen arayın
Ayrıca onay mesajı diyorsunuz hiçbir şeye onay vermedim ben şikayette ettim zaten savcılığa dediğiniz gibi bütün ses kayıtları mevcut sizin zorla modemi değiştirmek zorundasınız altyapınız nedeniyle dediğiniz Vodafone ekipleri sizi birazdan modem teslimi için arayacak dediğiniz bütün kayıtlar mevcut insanları yanıltmayın
