Kişisel Bilgilerimle Yapılan Şüpheli Arama Sonrası Güvenlik Endişesi

24.11.2025 tarihinde saat 12.45 sularında 0212 922 40 14 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Arayan kişi, adım, soyadım ve adres bilgilerimi söyleyerek 5G modem değişimi yapılacağını, aksi halde internetimin bugün içerisinde kapanacağını belirtti ve kapıda ödemeli, 4.500 TL ücretli bir modem teklifinde bulundu. Gelen SMS’teki linki de bu konuşmaya güvenerek onayladım.

Görüşmeden hemen sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir talep ya da işlem olmadığını, arayanların yetkili olmadığını, gönderilecek herhangi bir modemi kesinlikle kabul etmemem gerektiğini söylediler. Bu durumdan sonra kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım.

Adıma bu numara veya başka numaralar üzerinden herhangi bir hat, cihaz, modem, taahhüt, abonelik ya da ek ücretlendirme yapılmamasını, hattım ve bilgilerim üzerinde güvenlik incelemesi yapılmasını, bu arama ve SMS ile ilgili gerekli kayıtların kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Linke tıkladığım için ileride herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.